Как подать исковое заявление в суд на нарушение прав пациента. Как подать заявление в суд на больницу
Врачебные ошибки нередки, они приносят ощутимые физические и моральные страдания. Доказать ошибки лечения бывает крайне сложно, существует врачебная этика и пациенту без помощи практически невозможно пробить брешь в круговой обороне медиков. При обращении к грамотному юристу, пользователь сайта узнает, как подать в суд на врача и что для этого необходимо сделать.
Суды принимают иски к лечебным учреждениям, но процесс длится долго и требуется несколько независимых экспертиз, проверок соответствия выполненных процедур установленному регламенту. Если возьмется за защиту пациента, то шансы на положительный исход рассмотрения значительно возрастают. Нельзя забывать, что противная сторона практически всегда обращается за юридической защитой и тщательно строит линию защиты.
Чтобы наказать больницу за некачественное лечение, следует поручить дело адвокату, специализирующемуся на медицинских спорах. В первую очередь, не предпринимая никаких действий, следует получить оперативную консультацию у специалиста. Собеседование поможет осознать перспективы дела, последовательность шагов по защите интересов пациента. Консультации не требуют оплаты, доступны в удобное для пользователя время и каждому гражданину страны.
Составляя исковое заявление, необходимо указать вескую причину обращения в суд, иначе в иске могут отказать. Основными причинами открытия судебного процесса являются:
- отказ в необходимом лечении;
- неверный диагноз, приведший к ухудшению здоровья или смерти пациента;
- врачебная или фармацевтическая ошибка, навредившая здоровью пациента;
- халатность и служебное несоответствие при лечении.
Интересы медицинского персонала и пациента одинаково защищены законодательством. Медики имеют право на защиту от необоснованных обвинений, пациенты могут рассчитывать на качественные услуги. Прежде чем дело рассматривается судом, проводится всесторонняя досудебная работа. Создается профильная комиссия, членами которой являются независимые эксперты. По результатам и заключению комиссии определяются последующие шаги.
Заключение, являющееся юридическим актом, принимается как основное доказательство для обращения в судебные инстанции. Исковое заявление должно готовиться юристом, который сможет грамотно обосновать заявление. Если после судебного процесса пациент останется не удовлетворен исходом рассмотрения, то юрист продолжит работу и обжалует решение суда в апелляционном и кассационном порядке.
Нельзя забывать, что физический ущерб бывает значителен, требуется лечение и реабилитация. Иногда речь идет о возмещении морального ущерба семье умершего пациента. Вопросы сложные, требующие профессионального подхода, который может гарантировать практикующий юрист. Специалист соберет дополнительные доказательства, такие как квитанции, рецепты, назначения и историю болезни своего клиента.
Если гражданин имеет медицинскую страховку, кроме обязательной, то придется проводить работу по наступлению страхового случая. Поскольку суммы возмещения бывают значительными и возникают споры со страховой компанией, то юридическая помощь пациенту и в данной сфере крайне необходима.
Споры с частными и зарубежными лечебными организациями являются высшим уровнем юридического мастерства, самостоятельно победить в конфликте практически невозможно.
В спорах с медиками важную роль имеет подготовка к процессу. В первую очередь пациенту необходимо заверить нотариально копии своей амбулаторной карты и истории болезни. Если медицинское учреждение отказывается выдать документацию по больному гражданину, то возможно сделать судебный запрос, который невозможно игнорировать. Запрос можно присовокупить к иску, что разрешено процессуальными правилами.
Потребуется пакет документов, подтверждающих врачебную ошибку или халатность. Имея на руках подтверждения, в том числе независимых экспертиз, следует обратиться к руководству лечебного учреждения с официальным заявлением. Иногда достигается компромисс, больной получит компенсацию и проблема будет закрыта. Отказ главврача можно обжаловать в вышестоящей организации, после чего имея на руках официальные отказы медиков, можно подавать исковое заявление в суд.
Медицинские правовые споры являются сложным сектором юриспруденции, решить проблему самостоятельно сложно. Юридические услуги позволят сократить время разбирательства, достигнуть максимального возмещения убытков и морального ущерба. Наши юристы помогут достичь положительного результата за минимальные сроки и всесторонне защитить интересы клиента.
Как подать жалобу на врача?
Определите, на кого подавать в суд. Есть обстоятельства, при которых кто-то другой, а не тот, кто допустил халатность, может нести юридическую ответственность за халатность. Следующие вещи следует учитывать при определении ответственности:
- Кто был небрежен? На медработника может быть подан иск о медицинской халатности, если он выполнил свою работу с нарушением принятого стандарта медицинской помощи в вашем регионе, в результате чего была нанесена травма. В случае некоторых травм, виноватыми могут быть, более одного лица. Например, лаборант, который неправильно прочитал рентген и врач, который принимает диагноз техников без рассмотрения рентгена самостоятельно, оба могут нести ответственность за нанесенный ущерб, причиненный в результате неправильного или ошибочного диагноза.
- Кто имеет "глубокие карманы"? «Глубокие карманы» является юридическим термином, используемым для описания физического или юридического лица, которое имеет значительные финансовые ресурсы, что делает их объектом исков. Например, больница, где работает медсестра, которая явилась причиной нанесения вреда пациенту, может быть лучшей мишенью иска о медицинской халатности, чем медсестра, потому что она имеет больше финансовых ресурсов, или более глубокие карманы.
- Доктрина о главном ответчике. Доктрина о главном ответчике делает работодателя ответственным за действия своих сотрудников, когда эти действия находятся в рамках трудовых отношений. Больница, таким образом, может нести ответственность за халатность лаборанта, медсестры, или доктора, который является сотрудником и причинил вред пациенту во время его или ее исполнения обязанностей в больнице.
Определите наиболее подходящий суд, в который можно подать иск. Состояние сторон и место проживания, а также штат, где произошел несчастный случай, поможет вам определить, какой суд является наиболее подходящим.
- Если все стороны являются резидентами одного и того же штата, вы можете подать иск в любой суд по гражданским делам в округе вашего проживания или одного из графства другой стороны.
- Если все стороны являются резидентами разных штатов, вы можете подать иск в гражданский суд своего штата, в округ, в котором вы проживаете. Это будет зависеть от юрисдикции вашего государства или устава и вашего физического местоположения на время нанесения вреда.
Подготовка жалобы. Жалоба по поводу медицинской халатности основана на халатности поставщика медицинских услуг. Халатность состоит из нескольких элементов, каждый из которых должен быть включен в вашу жалобу. Эти элементы включают в себя:
- Обязанность ухода. Прежде чем человек может быть признан виновным в халатности, он или она, должно быть, был обязан производить некоторый уход за потерпевшим. Многие повседневные действия приводят к ряду обязанностей. Например, когда человек находится за рулем автомобиля, он обязан проявлять заботу к пешеходам и другим автомобилистам на дороге. Поставщик медицинских услуг только обязан заботиться о его или ее собственных пациентах, а врач первичной помощи, который разделяет офис с врачом, который нанес ущерб пациенту, не может нести ответственность за вред, просто потому, что он или она находятся в одном офисе с последним.
- Нарушение этой обязанности. Как только было установлено, что медицинский работник виновен в неоказании надлежащей заботы пациенту, пациент должен установить, что человек нарушил эту обязанность путем предоставления некачественной помощи или помощи, которая не соответствует стандарту медицинской профессии в сообществе провайдера.
- Травма или вред. Халатность медицинского работника, возможно, оказалось причиной вреда или ущерба, для того, чтобы он или она, были признаны виновными в халатном отношении. Хотя вам не нужно излагать конкретные травмы и / или причиненный вред в вашем иске, необходимо констатировать, что некоторые вред или травма произошли.
- Непосредственная причина. Халатность медицинского работника должна быть непосредственной, или первичной причиной травмы, прежде чем он или она будет нести ответственность. Непосредственные причины не должны быть единственными причинами травмы; они должны быть просто основными причинами этого. Для того чтобы определить ближайшую причину, многие суды используют тест «что,если», рассматривая вопрос о вероятности вины ответчика.
Подайте иск. Вы можете подать иск в суд лично или по почте. Вероятно, лучше подать иск лично, чтобы вы могли убедиться в правильности запрашиваемой суммы, и если чего-то не хватает из документов, клерк может дать вам знать об этом сразу же. Вы можете позвонить в офис клерка загодя и спросить, какой будет оплата за подачу иска и в какой форме она должна быть произведена, будут ли это наличные деньги, денежный перевод, личный банковский счет, или расчет кредитной картой, так что вы будете знать форму оплаты и нужную сумму.
Подготовьтесь к слушанию. Нужно много чего сделать в промежутке между подачей вашего иска и посещением слушания, например, необходимо проконсультироваться с адвокатом, чтобы обеспечить надлежащую подготовку слушания и соблюдение закона. Чтобы подготовиться к слушанию необходимо:
- Нанять экспертов. Иск о медицинской халатности требует экспертного заключения относительно стандартов лечения, был ли этот стандарт нарушен или нет одним из обвиняемых.
- Подготовьте ваших свидетелей. Составьте список вопросов, которые вы будете задавать им, и попрактикуйтесь задавать и отвечать на них вместе. Каждый из вас должен хранить копию вопросы и ответов. Свидетели-эксперты, как правило, свидетельствует достаточно часто, они должны знать вопросы и могут быть большим подспорьем для вас в подготовке других своих свидетелей для дачи показаний.
- Подготовьте доказательства. Если есть что-то, чего вы не знаете, о вине обвиняемого, например, какое алиби он или она может иметь, какой является его или ее версия событий, или каких свидетелей он или она может вызвать, узнайте, отправив вопросы или запрос о доступе информации. Вы можете проконсультироваться с адвокатом для получения информации о расследовании и получить помощь в процессе следствия.
- Подготовьте свои доказательства. Вам понадобится достаточное количество копий любых документов или фотографий, которые вы хотите представить в качестве доказательства, которые вы можете дать в суд, для каждого из сторон, и сохранить для себя. Вы также должны будете иметь диаграммы, графики или изображения подготовленными к подаче до или во время слушания.
Врачи призваны помогать людям. К сожалению, в тяжелых ситуациях спасти пациента им удается не всегда, ведь отсчет ведется на секунды, и каждое принятое решение может оказаться роковым. Судить врачей за то, что они не способны исцелить всех, – неправомерно, поскольку они всего лишь люди.
Однако в некоторых случаях плачевного исхода удалось бы избежать, если бы не халатность и невнимательность медицинского персонала. Такое поведение в обязательном порядке должно быть пресечено, а виновный – наказан. Ведь !
Итак, что делать, если врач ставит неправильный диагноз?
Особенности преступления
Дела, в которых рассматриваются врачебные ошибки, считаются одними из наиболее сложных случаев в юридической практике. Пациенты нередко остаются недовольны работой врачей, но не всегда решаются начать разбирательство, ведь чтобы установить неправоту медицинского сотрудника, нужны доказательства.
Так, необходимо, в первую очередь, установить, был ли диагноз поставлен неправильно по вине доктора (из-за его невнимательности или ). С этой целью проводится медицинская экспертиза.
Специалисты, используя результаты анализов, воссоздают ситуацию, в которой оказался обвиняемый врач при постановке диагноза. Если, исходя из этих данных, эксперты заключают, что любой врач соответствующей квалификации мог бы поставить правильный диагноз, появляются основания для призвания нерадивого доктора к ответственности.
Таким образом, постановка неправильного диагноза карается тогда, когда была допущена по вине врача. Это может быть простая лень, незнание (нередки случаи профессиональной безграмотности), невнимательность или предвзятое отношение к пациенту, одним словом, безответственное отношение к своим обязанностям.
О том, чем так опасен неправильный диагноз, поставленный врачом, смотрите в следующем видео:
Алгоритм действий пациента при медицинской ошибке
Когда у больного появляются причины подозревать, что диагноз ему был вынесен некорректно (чаще всего, это становится понятно по ухудшению состояния человека), следует подтвердить или опровергнуть данное предположение.
Куда обращаться?
Существует несколько инстанций, в которые Вы можете обратиться в случае обнаружения ошибки лечащего врача.
Логичнее всего начинать с администрации самой больницы, поскольку если Вы сразу обратитесь в вышестоящие учреждения, Вас все равно перенаправят туда, с целью выяснить обстоятельства на месте.
Администрация медучреждения, врач которого поставил неверный диагноз
Первое, что нужно сделать, — написать жалобу на имя заведующего отделением, в котором Вас неправильно лечили, или сразу на имя главврача, если ситуация сложная.
Чаще всего, возникшие проблемы решаются на данном этапе. Действия доктора рассматриваются руководством, и, если они будет признаны неправильными, Ваши претензии удовлетворяются.
Если же администрация больницы не идет на встречу, отвечая отказом (в ответ на жалобу должен быть оформлен письменно), следует жаловаться дальше.
Минздрав
Территориальное отделение министерства здравоохранения можно найти в каждом субъекте РФ. При данном органе всегда имеется общественная приемная, в которой принимаются к рассмотрению жалобы от населения. Ведь целью данной организации является контроль работы медицинских учреждений.
Подать жалобу в Минздрав можно несколькими способами:
- Лично;
- Отослать бумагу по почте;
- Отправить письмо с жалобой по e-mail;
- Оставить текст жалобы на официальном сайте.
Как и в случае с администрацией больницы, ответить Вам должны обязательно, причем в той форме, которую Вы указали в жалобе. На рассмотрение заявления дается 30 дней.
Прокуратура
Поскольку в обязанности прокуратуры входит контроль соблюдения действующего законодательства гражданами и организациями, обращение с жалобой на врача в данный орган является вполне закономерным.
Суд
Чтобы отстоять свои права, каждый человек может обратиться с иском в суд. Однако следует помнить, что Ваша претензия должна быть обоснована и подкреплена доказательствами в виде больничного листа, амбулаторной карты, результатов анализов, а также назначений.
Именно при помощи суда можно добиться возмещения ущерба, когда руководство поликлиники отказывается решать проблему мирным путем.
Материальная компенсация в пользу истца будет затребована с организации, в которой работает врач, поставивший неверный диагноз. После чего больница может взыскать данные средства с нерадивого работника.
Иск составляется в обычном порядке. Все необходимые документы прилагаются к нему.
Отделение полиции
- В некоторых случаях халатность врачей приводит к значительным последствиям, описываемым как тяжкий вред, нанесение которого по неосторожности карается согласно 118 статье УК РФ.
- Кроме того, причиной обращения в полицию может стать халатность (293 статья), несоблюдение принятых санитарно-эпидемиологических норм (236 статья) и утаивание неких обстоятельств, приведшее к ухудшению здоровья человека (237 статья).
- Крайне редко встречаются случаи умышленного нанесения тяжелого вреда (111 статья).
О том, что Вас неправильно лечат, следует, также, сообщить в страховую службу, которая обеспечит проведение экспертизы.
Если ошибка была совершена врачом частной клиники, все вышеуказанные меры тоже применимы. Кроме того, Вы можете обратиться в отделение Роспотребнадзора, которое следит за работой всех предприятий и юридических лиц.
Правила составления жалобы
Фиксированного образца жалобы на врача (в т.ч. педиатра) о неправильном диагнозе нет, поэтому назовем лишь несколько рекомендаций по ее составлению, которые позволят лаконично и точно изложить все факты:
- Шапка заявления. Пишется, как принято, в правом верхнем углу листа. Здесь должны содержаться такие сведения:
- Наименования органа, в который направляется данная жалоба;
- ФИО и должность лица, которому бумага адресована;
- Личные данные, включающие ФИО, телефон и адрес;
- В центре листа под шапкой необходимо указать названия документа: «Жалоба на врача» или «Претензия»;
- Основная часть. Здесь нужно кратко и емко изложить ситуацию, по возможности сослаться на закон, который, по Вашему мнению, нарушен. Здесь же следует указать на имеющиеся доказательства;
- Оформление требований (принятие мер в связи с халатным отношением к работе медперсонала, призвание к ответственности, наказание, возмещение ущерба);
- Дата и подпись заявителя;
- Список приложенных документов.
Правила составления иска в суд Вы можете найти в 131 статье ГПК РФ. В принципе, в нем будут содержаться те же сведения. Кроме того, необходимо будет указать на факт принятия досудебных мер, то есть на попытку урегулировать вопрос с администрацией больницы до подачи иска.
О том, что грозит врачу за неправильный диагноз в соответствии со статьями законодательства, читайте напоследок.
Ответственность врача и медучреждения за неправильный диагноз и лечение
К уголовной ответственности за ошибку в назначениях, приведшую к тяжелым последствиям для здоровья больного, и за преступную халатность врачей осуждают редко, и, как правило, такое дело получает широкий резонанс.
С увеличением числа медицинских учреждений, имеющих всевозможные организационно-правовые формы, весьма острым стал вопрос о качестве оказываемых в подобного рода учреждениях услуг. Причем на коммерческих началах выполняются не только стоматологические услуги, но и более серьезные операции. Порой они требуют не только местной анестезии, но и серьезного хирургического вмешательства. Особенно популярными стали так называемые фабрики похудения, где производятся различные мероприятия по липосакции и прочим малоприятным процедурам. Наверное, многие люди, обратившиеся в такие заведения, всей душой желали подать на врача в суд после окончания лечения.
Почему приходится подавать в суд на докторов
Или другой пример. Детская поликлиника или больница. Здесь на одного лечащего врача приходится одновременно несколько десятков детей. Если бы дело касалось взрослых, то, возможно, у многих бы даже мыслей не возникло обращаться в суд, но, когда страдают наши самые маленькие члены семьи, мы готовы сделать все что угодно, лишь бы «неквалифицированный», по нашему мнению, врач утратил право оказывать детям помощь. Для того, чтобы подать на врача в суд, необходимо наличие вреда здоровью, который, как вы считаете, явился следствием действий именно указанного представителя медицинского персонала. Рассмотрим случай, произошедший в Москве в 2013 году. У одного молодого человека сильно разболелся зуб, в результате чего его родной брат вызвал скорую помощь. Свободных машин в государственном учреждении не было, поэтому он вызвал коммерческую службу. Приехал очень молодой на вид врач, у которого, кстати, с собой оказались документы об окончании медицинского учебного заведения. На вопрос, почему он возит их с собой, он ответил, что многие задают вопросы из-за юного вида.
Дальше ситуация развивалась следующим образом. На вопрос о госпитализации больной ответил отказом, после чего было принято решение на месте удалить зуб. В результате такой, по сути, несложной операции в течение 2-3 дней произошло заражение крови с последующей смертью больного. Мать умершего молодого человека подала на врача в суд, но не сразу. Сначала этим вопросом заинтересовалась прокуратура, которая усмотрела признаки состава преступления. Полиция возбудила уголовное дело, а судебная экспертиза показала причинную связь между неквалифицированными действиями врача и наступлением тяжкого вреда, который впоследствии стал причиной смерти. Врач был осужден, при этом гражданский иск в рамках уголовного дела подан не был. Позже мать подала на врача в суд гражданский иск, который присудил в пользу женщины 800 тысяч рублей.
Условия, при которых вы можете смело подавать на врача в суд
Во-первых, это наличие негативных последствий. Как правило, это вред здоровью. Если имеются основания подозревать ухудшение состояния, то целесообразнее вызвать скорую помощь и сообщить об этом в прокуратуру. Когда вопрос касается здоровья человека, данная структура весьма быстро реагирует на подобного рода сообщения.
. Во-вторых, это причинная связь между действиями доктора и наступившими последствиями. Как правило, устанавливается она только в результате производства судебной медицинской экспертизы.
. И, наконец, это исключение допустимой ошибки медицинского персонала. Здесь грань между законным и наказуемым весьма тонка.
Одним из минусов всех указанных выше условий является то, что решение суда будет во многом зависеть от результатов экспертизы, поэтому стоит упомянуть и о врачебной солидарности. Конечно, доказать этот факт крайне сложно, и удается это сделать только в единицах случаев на несколько десятков тысяч. В любом случае, подать на врача в суд необходимо, поскольку, во-первых, вы отстаиваете собственные интересы, а, во-вторых, создаете препятствия для деятельности указанного врача в том же русле.
Увеличение частоты врачебных ошибок удручает. Еще большую обеспокоенность вызывает тот факт, что в большинстве случаев бороться с персоналом больниц и поликлиник абсолютно бесполезно. Вам не поможет ни жалоба главному врачу, ни обращение в вышестоящие организации, поскольку медики связаны круговой порукой, и зачастую получить экспертное заключение независимой медицинской комиссии не представляется возможным. Единственный выход из этого порочного круга – обращение в суд, но многие люди идут на эту меру только в самом крайнем случае. Между тем, с помощью судебного процесса можно не только наказать виновных врачей, но и потребовать от лечебного учреждения компенсации морального вреда. А вот о том, как правильно написать исковое заявление, мы расскажем вам прямо сейчас.
Сразу оговоримся, что в суд следует обращаться только в том случае, если тяжелые последствия лечения связаны с недостатками лечебно-диагностического процесса. Смерть или увечье, наступившие в ходе естественного течения тяжелого заболевания, а также несчастные случаи в ходе оказания медицинской помощи не являются основанием для подачи искового заявления.
Еще до начала процесса вам необходимо будет собрать все мыслимые доказательства, подтверждающие вину персонала поликлиники или больницы. В качестве таковых можно использовать заключения экспертов, показания свидетелей, выводы независимых специалистов, амбулаторные карты, выписки из истории болезни и любые другие документы, которые могут использоваться для доказательства вашей правоты. Помогут и бумаги, которые подтверждают факт отсутствия реакции на ваши обращения. Так, например, если вами была подана жалоба главному врачу, но он не предпринял никаких ответных действий, то документ также необходимо приобщить к делу.
Вкратце последовательность ваших действий при подаче заявления можно свести к нескольким этапам:
сбор доказательной базы – выписки, истории болезни, амбулаторные карты, справки МСЭК и другие документы;
обращение в компанию, которая выдала вам полис обязательного медицинского страхования. Ее специалисты предоставят вам бесплатную экспертизу качества предоставленной помощи и выдадут мотивированное заключение;
консультация у независимых врачей, которые также должны дать оценку проводимых лечебных мероприятий;
подача заявления в местный орган управления здравоохранения с требованием рассмотреть ваш случай и дать письменный ответ касаемо качества медицинской помощи и выявленных нарушений;
оформление и подача искового заявления.
В заявление вы должны описать ход событий. Если вам или вашим близким занесли инфекцию, то следует подробно рассказать о том, как и при каких обстоятельствах это произошло. По возможности указывайте фамилии работников, виновных в смерти пациента или неоказании надлежащей помощи. Те нарушения, которые, по вашему мнению, были допущены врачами, должны подкрепляться соответствующими документами. Их можно собрать и во время судебного процесса, но лучше сделать это еще до подачи иска.
Также в заявлении указывается причиненный вред здоровью (опять же подтвержденный справками и заключениями экспертов), имущественный ущерб (расходы на лечение и реабилитацию) и степень морального вреда. В заключении укажите сумму, которую суд должен взыскать с ответчика, и прочие свои требования, в частности, то, что виновный врач должен понести справедливое наказание.
К заявлению прикладываются нотариально заверенные копии документов, после чего его можно смело нести в суд.