Товарные категории и кластеры мнн. Ассортимент, виды ассортимента фармацевтических товаров Ассортимент лекарственных препаратов в аптеке
На фармацевтическом рынке сложилось понятие "товары аптечного ассортимента", обобщающее группы товаров, реализуемых через розничные и оптовые аптечные организации (рис. 1). В первую очередь, это лекарственные средства, лекарственные препараты, в том числе гомеопатические, и изделия медицинского назначения.
Товары "основного" ассортимента традиционно реализуются из аптек и составляют основу перечней обязательного ассортимента, жизненно необходимых и важнейших ЛС, препаратов, отпускаемых бесплатно и на льготных условиях. Большая часть данного ассортимента реализуется только из аптечных организаций, поэтому эти товары условно можно назвать фармацевтическими товарами.
В связи с расширением товарной номенклатуры аптечных организаций в них появилось значительное число продукции "дополнительного" ассортимента, или парафармацевтических товаров. Например, за рубежом к этой группе относятся, в основном, косметические и санитарно-гигиенические средства. В нашей стране в настоящее время нет четкого представления о том, что следует считать парафармацевтическими товарами. И толкование этого термина колеблется от "наборов реагентов для радиоиммунологического анализа, изотопов, используемых в медицинской практике, разрешенных к применению для диагностических целей" до перечней групп товаров, которые могут реализовываться из фармацевтических организаций, включающих все, кроме ЛС.
Обобщив различные мнения по данному вопросу и практический опыт аптечных организаций, считаем, что к парафармацевтическим следует относить лишь те товары, которые предназначены для ухода за различными частями тела, соблюдения личной гигиены, профилактики заболеваний, поддержания здорового образа жизни и некоторые другие. Итак, парафармацевтические товары - это товары дополнительного аптечного ассортимента, сопутствующие лекарственным средствам и изделиям медицинского назначения, предназначенные для профилактики, лечения заболеваний, облегчения состояния человека, ухода за телом. К ним относятся косметические товары, санитарно-гигиенические средства, соки, минеральные воды, диетическое и детское питание, очковая оптика, справочно-просветительская литература.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ГОУ СПО Свердловский фармацевтический колледж
КУРСОВАЯ РАБОТА
На тему: Ассортимент аптеки
Исполнитель: студентка 5 курса 51 группы
Мутина Маргарита Владимировна
Методический руководитель:
Строева Татьяна Ивановна
Екатеринбург 2009-2010
Введение
Товарный ассортимент аптеки имеет огромное значение, так как именно он определяет степень удовлетворённости потребительского спроса, а значит влияет в целом на качество обслуживания.
Формирование и реализация ассортиментной политики на основе углубленного анализа различных параметров «товарной корзины» необходимы для определения условий безубыточной работы предприятия, управления объёмом прибыли с целью оптимизации налогообложения и прогнозирования собственных инвестиций в развитие бизнеса.
Эффективное управление ассортиментом в аптеке позволяет решить целый ряд важнейших проблем:
Увеличить оборачиваемость лекарственных средств и нелекарственных товаров, снизив при этом товарный запас;
Минимизировать количество потерянных вследствие дефектуры покупателей;
Предупредить списание товаров в связи с истекшим сроком годности.
Решение этой задачи - процесс многосторонний и поэтапный, учитывающий целый комплекс различных маркетинговых параметров и подразумевающий использование различных инструментов маркетинга.
Основная часть
Ассортимент товаров - это состав и соотношение товаров определённого вида или разновидности, отличающихся между собой по типам, размерам, сортности, дозировке и другим признакам.
По месту нахождения товаров выделяют промышленный и торговый ассортименты.
Промышленный(производственный) ассортимент - это номенклатура товаров, которые выпускает предприятие.
Торговый ассортимент - это номенклатура товаров, подлежащих продаже в розничный торговой сети, и включающая ассортимент товаров выпускаемых многими предприятиями.
По широте охвата товаров различают простой, сложный, групповой, развёрнутый, сопутствующий и смешанный виды ассортимента.
Простой ассортимент представлен видами товаров, классифицируемых не более чем по трём признакам (разновидностям, виду, группе).
Сложный ассортимент объединяет товары из нескольких ассортиментных классов или групп. Следует отметить, что для аптек характерен сложный ассортимент товаров.
Групповой ассортимент (укрупнённый)- ассортимент товаров объединённых по общим признакам в определённые совокупности товаров.
Развёрнутый ассортимент (внутригрупповой) -ассортимент, представленный разновидностями товаров. Разновидность-это однотипные наименования товаров от разных производителей.
Сопутствующий ассортимент - товары,выполняющие вспомогательные функции и не относящиеся к основным, т.е. лекарственным средствам и медицинским изделиям. Это парафармацевтическая продукция:
Косметические средства,обладающие лечебным эффектом;
Санитарно-гигиенические средства;
Соки, сиропы,чаи с добавлением витаминов и лекарственных прав;
Минеральные воды;
Диетическое и детское питание.
Смешанный ассортимент - набор товаров разных групп, видов, наименований, отличающихся большим разнообразием функционального значения.
По характеру удовлетворения потребностей ассортимент подразделяют на:
Реальный ассортимент - действительный набор товаров, имеющийся у конкретного продавца или изготовителя;
Прогнозируемый ассортимент определяет продавец или изготовитель в целях удовлетворения запросов потенциальных потребителей;
Учебный - набор товаров, предназначенный для достижения обучающих целей;
Рациональный ассортимент - набор товаров, позволяющий наиболее полно удовлетворить потребности покупателей и обеспечивающий наилучшее качество жизни.
По способу формирования ассортимент подразделяют на обязательный и свободный.
Обязательный ассортимент заказывают продавцам или изготовителям органы государственного управления или общественные организации в целях упорядочения деятельности фармацевтических организаций, а также для обеспечения социальных гарантий населению.
Свободный ассортимент - предприятие формирует самостоятельно, исходя из целей хозяйствования, специализации, конъюктуры рынка, финансовых возможностей и других факторов.
С целью определения рациональности и устойчивости ассортимента в конкретных условиях рынка необходимо периодически проводить анализ ассортимента.
При формировании ассортимента осуществляется регулирование комплекса свойств и показателей ассортимента.
Свойство ассортимента - это специфическая особенность, проявляющаяся при его формировании.
Показатель ассортимента - количественное выражение свойств ассортимента.
Существенное влияние на объёмы продаж оказывают такие характеристики ассортимента, как:
Полнота;
Глубина;
Степень использования ассортимента;
Новизна;
Структура ассортимента;
Устойчивость;
Гармоничность;
Рассмотрим подробнее каждую из этих показателей.
Широта - это количество ассортиментных групп, подгрупп или классов товаров и наименований товаров однородных и неоднородных групп. Её выражают коэффициентом широты равным отношению действительной широты к базовой, выраженной в процентах. Действительная широта - это фактическое наличие количества ассортиментных групп.
Базовая широта - она принята за основу для сравнения и регламентирована нормативными или техническими документами.
Полнота ассортимента - это число ассортиментных позиций в каждой конкретной группе. Базовую полноту определяют или по нормативным документам или как максимальное количество товаров группы на фармацевтическом рынке.
Глубина ассортимента - количество ассортиментных позиций в пределах одного товарного наименования.
Степень использования ассортимента - показатель использования ассортимента товаров, имеющихся в организации, за определенный период времени.
Новизна или обновление ассортимента - это способность набора товаров удовлетворять изменившимся потребностям за счёт новых препаратов.
Структура ассортимента - характеризуется удельной долей каждого вида и наименования товара в общем наборе. Показатели структуры ассортимента бывают в натуральном или денежном выражении и носят относительный характер. Их рассчитывают как отношение количества отдельных товаров, входящих в ассортимент.
Устойчивость - определяют степенью изменения показателей широты, полноты, глубины и структуры за исследуемые периоды времени.
Гармоничность - это степень близости между товарами различных ассортиментных групп с учётом их практического применения, требований к организации производства либо других показателей. Гармоничность обеспечивают качественную характеристику ассортимента и носит описательный характер.
Формирование ассортимента основывается на заранее выбранных целях и задачах, обусловленных направлением развития данной аптечной организации.
Цель организации в области ассортимента - формирование реального и прогнозируемого ассортимента, приближающегося как можно ближе к рациональному, для удовлетворения разнообразных потребностей и получения запланированной прибыли.
Основные задачи ассортиментной политики:
Удовлетворение запросов потребителей;
Завоёвывание новых покупателей;
Оптимизация финансовых результатов организации;
Определение потребности в лекарственных средствах и предметах медицинского назначения связано с несколькими моментами:
Их товарными характеристиками;
Их фактическим потреблением;
С выявлением закономерностей изменения спроса на них.
Необходимо отметить, что ассортиментная политика сетевых и одиночных аптек имеет свои отличия. Ассортимент сетевых аптек подгоняется под определенные корпоративные стандарты, а ассортимент одиночных аптек формируется исходя из потребностей посетителей аптеки.
Ассортимент постоянно подвергается изменениям, зависящим от различных факторов, действующих на рынке сбыта. Факторы бывают общие и специфические. Общие не зависят от конкретных условий работы, а специфические отражают конкретные условия работы аптечной организации.
К общим факторам, которые влияют на формирование ассортимента товаров в аптечных организациях, относятся покупательский спрос и производство товаров. ассортимент товарный аптечный политика
К специфическим факторам, оказывающим влиянием на построение ассортимента в каждой аптечной организации, относятся:
Размер аптечной организации;
Тип аптечной организации;
Условия товароснабжения;
Техническая оснащенность;
Транспортные условия;
Наличие других розничных аптечных организаций в зоне действия данной аптеки;
Квалификация сотрудников;
Информационный круговорот в системе «пациент - врач - аптека».
Всё вышесказанное определяет ассортиментную политику аптечной организации. Формирование товарной политики может осуществляться следующим образом:
Путём расширения номенклатуры товара за счёт включения новых групп ассортимента товаров;
За счёт достижения гармоничности товаров различных ассортиментных групп;
За счёт углубления товарной номенклатуры, что означает увеличение насыщенности уже существующих ассортиментных групп;
Путём оптимизации рационального набора обязательного перечня лекарственных средств.
Рассмотрим структуру ассортимента и его формирование в аптеке «Диолла» (база стажировки).
Аптека расположена в спальном районе, рядом находится «Медгородок» (ОКБ1, ЦГБ40)
Помимо различной торговли товарами, в аптеке организована доставка на дом и в офис.
Заказ производится по телефону или через Интернет. У аптеки есть свой сайт www.diolla.ru.
На сайте все товары объединены в каталог и разделены в нём на группы. Например, группа «Лекарственные средства», «Биологические активные доставки», «Гигиена женщины», «Детское питание и всё для кормления ребёнка», «Интимные товары» и т.д. Всего 25 групп.
Если необходимо - о препаратах и других товарах есть подробная информация, цена и фотография.
В связи с тем, что у аптеки есть доставка - ассортимент широк и разнообразен.
Помимо обязательного ассортимента аптеки, разнообразие сопутствующих товаров.
Основной ассортимент состоит из:
Лекарственных средств, в том числе и гомеопатических;
Изделий медицинского назначения (перевязка, предметы ухода за больными и прочие изделия).
Товары дополнительного ассортимента:
Средства косметические и гигиенические (это туалетная бумага, зубная паста и т.д.);
Косметические средства - крема, шампуни;
Товары для женщин - тампоны, прокладки, средства овуляции, тест на беременность;
Средства для здоровья - ингаляторы, глюкометры, тонометры;
Изделия очковой оптики, мягкие контактные линзы;
Минеральные воды;
Продукты и пищевые добавки лечебного и профилактического назначения;
Аптечки разных видов и назначений;
Диабетическое, детское питание и т.д.
Товарные запасы ежедневно пополняются, чтобы не было отказов в товарах.
При заказе товаров по телефону консультации по лекарственным препаратам дают операторы - фармацевты, затем обрабатывается накладная, по которой заказ собирается, упаковывается и передается водителю - курьеру, который непосредственно доставляет заказ и покупатель с ним производит расчёт. Так же товар можно забронировать и выкупить его самому в аптеке, где организовано 1 рабочее место фармацевта -« первостольника», который так же проводит консультации о наличие товара и его непосредственную продажу. Для услуги бронирования руководство аптечной сети формирует список лекарственных средств и ИМН, которые продаются по минимальной цене.
Эта услуга по бронированию препаратов введена недавно и становится привлекательной для покупателей.
Ещё следует отметить, что покупателям пользующимся услугой доставки выдаётся карта постоянного клиента с 5% скидкой на каждую покупку.
Также в аптеке проводится различные акции, например при покупке контактных линз определенного вида, - раствор для линз в подарок и т.д.
Все мероприятия проводятся для привлечения новых покупателей и соответственно на получение лучшего финансового результата аптекой «Диолла».
Возьмем ассортиментную группу «Лекарственные средства» и рассчитаем такие показатели как широта, полнота, глубина, устойчивость.
Коэффициент широты фармакотерапевтической группы «Слабительные средства». Базовую широту возьмем из справочника Машковского М.Д., она составляет - 29.
На данный момент в аптеке 15 наименований лекарств этой группы.
Км = (15/29) * 100% = 51%
Вывод: По этой группе результат неплохой, можно расширить ассортимент этой группы - растительным сырьём.
Полноту охарактеризуем по группе «Ненаркотические анальгетики». Согласно пр.№85 от 2004г. « Обязательный ассортиментный минимум недорогостоящих лекарственный средств « в аптеке должно быть в наличие 11 наименований этой группы препаратов, а фактическое наличие - 7.
По справочнику Машковского М.Д. - 11.
Кп = (17/11) * 100% = 63%
Вывод: Из обязательного списка в аптеке 7 наименований, отсутствуют производные пиразолидиндиона.
Коэффициент глубины рассчитаем по следующим товарным наименованиям «Називин» и « Бинт стерильный».
«Називин»
Кг = (4/4) * 100% = 100%
«Бинт стерильный»
Кг = (3/11) * 100% = 27%
За базовую величину возьмем прайс-лист ИБ «Протек» (Екатеринбург)
Вывод: По наименованию «Називин» в аптеке в наличие все виды, что предлагает поставщик, производитель. А коэффициент бинтов стерильных низкий, можно увеличить, т.к. «Протек» предлагает больше разновидностей бинтов и других производителей.
Устойчивым спросом пользуются гепатопротекторные средства. Взяв за базовый коэффициент - количество наименований по справочнику «Лекарственных средств» Машковского М.Д., можно сделать вывод о широте, полноте, глубине этих средств в аптеке и рассчитать коэффициент устойчивости:
Ку = (12/11) * 100% = 109%
Вывод: Это ассортиментная группа пользуется устойчивым спросом, широкий выбор, разные производители, разные цены. Ассортимент расширяется, например новое средство «Резалют-про».
С целью стимулирования покупки товара потреблением - разрабатываются новые товары улучшенного качества; проходит замена товаров, морально устаревших, не пользующихся спросом; расширяется ассортимент за счёт увеличения полноты для создания конкурентных преимуществ аптеки. Всё это относится к причинам побуждающим производителей и продавцов обновлять ассортимент.
Рассчитаем индекс обновления, например по товарному наименованию «Аква Марис»:
Кн = 3/5 = 0,6 * 100% = 60%
где 3 - это количество «новинок», а 5 - это общее количество этого наименования в аптеке «Диолла» на данный момент.
Вывод: Коэффициент обновления неплохой, в аптеке быстро реагируют на новинки.
Заключение
Сложность процесса управления ассортиментом заключается в большом количестве торговых наименований, которые реализуются через аптечную сеть,существуют нормативные требования по наличию обязательного ассортимента препаратов.
«Диолла» как аптечное предприятие выполняет главную задачу - это наличие полного перечня жизненно важных лекарств,расширяет номенклатуру препаратов, высококачественно обеспечивает население и лечебные учреждения лекарственными средствами.
Руководство аптеки следят за выпуском «новинок» на фармацевтическом рынке и о его наличие у оптовых предприятий, за счёт них ассортимент обновляется и расширяется.
Проводятся различные маркетинговые мероприятия, за счет чего завоёвываются новые покупатели, повышается оборачиваемость товаров, предупреждается списание товаров из-за истечения его срока годности и т.д.
В аптеке «Диолла» работают квалифицированные грамотные сотрудники, которые занимаются планированием (например изучают спрос), организацией (поставщики, потребители), координацией (стратег. группы товаров, торговые надбавки) и контролем (за поставками, за структурой ассортимента), т.е. деятельностью, направленной на достижение требований рациональности ассортимента, что обеспечивает увеличение прибыли на основе всестороннего удовлетворения потребностей населения и учреждений здравоохранения в фармацевтических и медицинских товарах.
Благодаря созданному сайту аптекой - поиск лекарств для потребителей очень прост и удобен. Доставка как дополнительный сервис -востребована и имеет широкий круг потребителей. Доставка осуществляется в день приёма заказа в любое удобное для клиента время.
Согласно проведенным исследованиям можно сделать вывод: сотрудниками аптеки ассортимент сформирован правильно, согласно изученному спросу, месторасположению аптеки, требованиям, приказам МЗ. Аптека « Диолла», первая в городе,имеющая дополнительный сервис -доставку лекарств,что даёт ей более устойчивое финансовое положение среди конкурентов.
Литература
1. Копасова В.Н. Справочник фармацевта, Ростов-на-Дону «Феникс» 2009 г.
2. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. М. 1999 г.
3.Умаров С.З. Медицинское и фармацевтическое товароведение ГЭОТАРМЕД2004г.
4. Сайт www.protek.ru.
5. Сайт www.diolla.ru.
6. Машковский М.Д. Справочник « Лекарственные средства» М. 2010г.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Принципы формирования ценообразования и ассортиментной политики аптечной организации. Ассортимент аптечного пункта ООО "Юкон" по маркетинговым показателям. Оценка эффективности ассортиментной и ценовой политики аптечной организации и пути ее оптимизации.
курсовая работа , добавлен 29.10.2012
Теоретические аспекты формирования ассортимента товаров. Особенности формирования и управления ассортиментом. Цели ассортиментной политики. Формирование ассортимента и ассортиментной политики в "H&М". Структура ассортимента нательного белья магазина.
курсовая работа , добавлен 18.12.2014
Классификация и характеристика ассортимента и потребительские свойства исследуемой группы товаров. Факторы, формирующие и сохраняющие качество. Понятие и принципы определения фальсификаций, их типы. Результаты анализа свойств и показателей ассортимента.
курсовая работа , добавлен 01.05.2015
Сущность ассортиментной политики в аптечных организациях, принципы и закономерности ее формирования, предъявляемые требования. Способы и методы управления ассортиментом. Исследование и анализ ассортиментной политики аптечной организации "Аптекарь".
курсовая работа , добавлен 07.09.2014
Краткая характеристика методов анализа ассортимента аптечной организации, структура продаж. Формула для расчета коэффициента вариации. Матричное изображение результатов интегрированного ABC и XYZ-анализа. Методы ценообразования и ценовая политика.
курсовая работа , добавлен 26.04.2014
Классификация и характеристика ассортимента карамели, реализуемой в магазине ООО "Рай Цен". Основные факторы, формирующие и сохраняющие качество. Результаты анализа свойств и показателей ассортимента. Химический состав и пищевая ценность карамели.
отчет по практике , добавлен 01.05.2015
Понятие товарного ассортимента; факторы, влияющие на него. Анализ его количественных, качественных показателей. Эффективность системы управления запасами товаров. Характеристика показателей экономической деятельности и ассортиментной политики организации.
курсовая работа , добавлен 15.11.2015
Рассмотрение целей, задач и принципов формирования ассортимента на примере предприятия ОАО "КИСМ". Проведение анализа товарных запасов организации и построение матрицы БКГ с целью разработки рекомендаций по оптимизации ассортиментной политики фирмы.
дипломная работа , добавлен 01.08.2011
Сущность ассортиментной политики, принципы формирования ассортимента предприятия. Исследование организационно-экономических показателей деятельности предприятия. Анализ существующего товарного ассортимента, пути повышения эффективности товароснабжения.
курсовая работа , добавлен 03.02.2012
Ассортимент продукции. Планирование ассортимента. Формирование ассортимента в магазинах. Изучение спроса в различных торговых предприятий. Структура ассортимента. Формы розничной продажи товаров. Корректировка показателей производства и сбыта.
Товарный ассортимент аптечной организации имеет важное социально-экономическое значение, так как его качество определяет полноту удовлетворения покупательского спроса и уровень торгового обслуживания субъектов рынка.
Рационально сформированный аптечный ассортимент ускоряет оборачиваемость товарной массы и повышает эффективность деятельности организации. Товарная политика - это стратегия и основные направления формирования ассортимента организации.
К основным направлениям товарной политики относятся:
- формирование товарной номенклатуры аптечной организации;
- анализ жизненного цикла (ЖЦТ) ассортиментных позиций;
- обновление ассортимента в целом и по отдельным ассортиментным позициям;
- оптимизация ассортимента производимых и реализуемых товаров и услуг по их потребительским характеристикам и особенностям технологии производства и сбыта;
- реализация рациональной ассортиментной политики организации.
Ассортимент - это набор товаров разных видов и разновидностей, объединенных по какому-либо признаку и предназначенных для наиболее полного удовлетворения спроса.
Классификационные признаки товарного ассортимента:
1. По местонахождению товаров:
- промышленный ассортимент;
- торговый ассортимент.
2. По широте охвата:
- простой;
- сложный;
- групповой;
- развернутый;
- сопутствующий;
- смешанный.
3. По характеру удовлетворения потребностей:
- реальный;
- прогнозируемый;
- учебный;
- рациональный.
4. По способу формирования ассортимента:
- свободный (регулируется рынком);
- обязательный ассортимент (регулируется государством).
Ассортимент лекарственных средств - это номенклатура (перечень) различных ЛП, объединенных по фармакотерапевтическому, фармакологическому или иному признаку, и обеспечивающие оптимальное лечение, диагностику, профилактику заболеваний с учетом современных представлений о рациональной фармакотерапии и возможностей выпуска лекарств отечественной и зарубежной фармацевтической промышленностью.
Классификация товаров аптечного ассортимента:
- рецептурные препараты;
- безрецептурные препараты.
2. По стадии жизненного цикла товара ():
- товар, находящийся на стадии внедрения;
- товар, находящийся на стадии роста;
- товар, находящийся на стадии зрелости и насыщения;
- товар, находящийся на стадии спада.
3. По скорости реализации:
- товар с устойчивой и быстрой реализацией;
- товар с замедленной реализацией.
4. По степени эластичности спроса:
- товары эластичного спроса;
- товары неэластичного спроса.
5. По данным ABC - анализа:
- 75-80% валового дохода;
- 15-20% валового дохода;
- 5 % и меньше валового дохода .
6. По порядку формирования ассортимента:
- товар обязательного ассортиментного минимума;
- товар со строго нормированным потреблением;
- товар, ассортимент которых формируется на основе изучения спроса.
7. По порядку оплаты:
- товары, реализуемые через коммерческий сектор
- товары, реализуемые в рамках системы ОНЛС (обеспечения необходимыми лекарственными средствами).
8. По степени готовности к отпуску:
- готовые лекарственные препараты (ГЛП);
- экстемпоральные ЛП, т.е. изготовленные в аптечных организациях.
9. По стране производителя:
- отечественные ЛП;
- импортные ЛП.
10. По степени патентной защиты:
- оригинальные ЛП;
- дженерики.
Министерство здравоохранения Российской Федерации
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Санкт-Петербургская государственная химико-фармацевтическая академия кафедра управления и экономики фармации
курс медицинское и фармацевтическое товароведения
Методические указания
к проведению практических занятий со студентами
V курса фармацевтического факультета
Учебных часов – 5 ч.
Тема: «Ассортимент фармацевтических и медицинских товаров. Подходы к
формированию и анализу».
Цель занятия: сформировать профессиональные знания теоретических основ и
практические навыки формирования и анализа ассортимента фармацевтических и медицинских
Задачи занятия:
изучить основные понятия и определения
изучить нормативноправовую базу формирования ассортимента
изучить классификационные признаки ассортименты и его виды
изучить классификацию товаров аптечного ассортимента
изучить методы анализа ассортимента фармацевтических и медицинских товаров
сформировать навыки проведения анализа ассортимента и принятия на основе полученных результатов управленческих решений
Санкт-Петербург
Теоретическое обоснование.
Товарный ассортимент фармацевтической организации имеет важное социально-
экономическое значение, так как его качество определяет полноту удовлетворения покупательского спроса и уровень торгового обслуживания субъектов рынка.
Рационально сформированный ассортимент ускоряет оборачиваемость товарной массы и повышает эффективность деятельности предприятия.
Товарная политика – это стратегия и основные направления формирования ассортимента
организации.
К основным направлениям товарной политики относятся:
формирование товарной номенклатуры
анализ жизненного цикла ассортиментных позиций
обновление ассортимента в целом и по отдельным ассортиментным позициям
оптимизация ассортимента производимых и реализуемых товаров и услуг по их потребительским характеристикам и особенностям технологии производства и сбыта
реализация рациональной ассортиментной политики
Ассортимент – это набор товаров разных видов и разновидностей, объединенных по какому-либо признаку и предназначенных для наиболее полного удовлетворения спроса.
Классификационные признаки ассортимента и его виды:
1. По местонахождению товаров:
промышленный ассортимент;
торговый ассортимент.
2. По широте охвата:
групповой -развернутый -сопутствующий
смешанный
3. По характеру удовлетворения потребностей:
Реальный
Прогнозируемый
Рациональный
4. По способу формирования:
свободный
обязательный
Ассортимент лекарственных средств – это номенклатура (перечень) различных ЛП,
объединенных по фармакотерапевтическому, фармакологическому или иному признаку, и
обеспечивающие оптимальное лечение, диагностику, профилактику заболеваний с учетом современных представлений о рациональной фармакотерапии и возможностей выпуска лекарств отечественной и зарубежной фармацевтической промышленностью.
Существенное значение для формирования товарной номенклатуры имеет перечень групп товаров, разрешенных для реализации различными видами фармацевтических организаций.
В обобщенном виде основные группы товаров, реализуемые фармацевтическими организациями, представлены в Приложении 1. (Источник: Управление и экономика фармации.
Учебник под редакцией Багировой В.Л.- М.: Медицина, 2004,- 720 с )
Классификации товаров аптечного ассортимента:
рецептурные препараты
безрецептурные препараты
2. По стадии жизненного цикла товара:
товар, находящийся на стадии внедрения
товар, находящийся на стадии роста
товар, находящийся на стадии зрелости и насыщения
товар, находящийся на стадии спада
3. По скорости реализации:
товар с устойчивой и быстрой реализацией,
товар с замедленной реализацией
4. По степени эластичности спроса:
товары эластичного спроса
товары неэластичного спроса.
5. По данным ABC - анализа:
75-80% валового дохода
5 % и меньше ВД.
6. По порядку формирования ассортимента:
товар обязательного ассортиментного минимума
товар со строго нормированным потреблением
товар, ассортимент которых формируется на основе изучения спроса
7. По порядку оплаты:
товары, реализуемые через коммерческий сектор
товары, реализуемые в рамках системы ДЛО
8. По степени готовности к отпуску:
экстемпоральные ЛС
9. По стране производителя:
отечественные
импортные
10. По степени патентной защиты:
оригинальные
дженерики
Формирование аптечного ассортимента товаров производится в соответствии с законодательными нормами.
Нормативно-правовая база формирования ассортимента.
1. Федеральный закон № 61-ФЗ от 12.04.2010 г. «Об обращении лекарственных средств»
2. Приказ Министерства здравоохранения РФ № 80 от 04.03.2003 г. «Об утверждении отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения»
3. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14.12.2005 г. № 785 «О порядке отпуска лекарственных средств»
4. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15.09.2010 г. № 805н «Об утверждении минимального ассортимента лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи».
5. Постановление Правительства РФ от 20.07.2011 №599 «О мерах контроля, в отношении препаратов, содержащих малые количества наркотических средств, психотропных веществ
и их прекурсоров, включенных в перечень наркотических средств, психотропных веществ
и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации»
6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 17.05.2012 №562н «Об утверждении порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие активные фармакологические вещества»
Часть 1. Товарная номенклатура фармацевтической организации: структура и характеристики.
номенклатура».
Товарная номенклатур а - совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных
единиц, предлагаемых покупателям (93-94 классы ОКП)
Формирование товарной номенклатуры будет зависеть от подходов фармацевтических
организаций к объединению товаров в ассортиментные группы.
Ассортиментная группа (товарная линия, товарный ряд) - совокупность товаров, тесно связанных между собой в силу выполнения аналогичных функций. Одна и та же ассортиментная группа предлагается одним группам потребителей распределяется по одним и тем же каналам либо в заданном ценовом диапазоне (по ОКП соответствует подклассу).
Ассортиментная подгруппа - более мелкое подразделение ассортиментной группы,
совокупность товаров, объединенных одним признаком (по ОКП соответствует группе товаров)
Вид товара - международное непатентованное торговое наименование лекарственных средств или изделий медицинского назначения (по ОКП соответствует группе товара).
Ассортиментная позиция (товарная единица) - отдельное изделие в рамках товарного ассортимента определенного внешнего вида, химического состава или характеризующегося каким-либо другим качеством (например, ножи ампутационные).(по ОКП соответствует виду товара)
Разновидность товаров - товарная единица определенного размера, объема, марки,
дозировки ЛФ, упаковки (фестал драже 192 мг, ножи ампутационные большие), (по ОКП соответствует ассортиментной части)
*** *** *** ***
Товарная номенклатура организации может быть описана с помощью следующих маркетинговых характеристик:
широта (= количество ассортиментных групп)
полнота (или насыщенность)
гармоничность (= степень близости между товарами различных ассортиментных групп по их назначению, требованиям к отпуску, каналам товародвижения и др.)
Для описания ассортиментной группы также могут быть использованы характеристики
широты и полноты. Дополнительно используют такие показатели, как:
глубина – количество ассортиментных позиций в пределах одного наименования товара конкретной ассортиментной группы
устойчивость – степень изменения ассортиментной группы за счет включения новых и исключения старых ассортиментных позиций
Методики расчета показателей ассортимента:
1. Широта ассортимента - представляет собой количество в ассортименте подклассов,
групп, подгрупп и видов товаров. Показателем широты ассортимента является коэффициент широты - Кш :
Кш = Шф /Шб
где: Шф - количество групп, подгрупп товаров, имеющихся в наличии анализируемой
аптеки или оптового предприятия; Шб - количество групп, подгрупп товаров, разрешенных к применению в стране и представленных в Государственном реестре ЛС и изделий медицинского назначения. Например, если среди ассортиментных групп товаров в аптечном учреждении имеется в наличии 3 (отсутствует медицинская техника), а возможно наличие 4 групп, то: Кш =3/4 = 0,75.
2. Полнота ассортимента характеризуется числом подвидов одного вида товара,
имеющихся в ассортименте фармацевтической организации. Подвидами такого товара, как ЛС,
могут быть лекарственные формы: таблетки, драже, капсулы, растворы для инъекций, мази, свечи и т.д.
Показателем полноты ассортимента JIC является коэффициент полноты – Кп .
Кп = Пф /Пб
где: Пф - количество наименований лекарственных форм одного ЛС или одной фармакотерапевтической группы (ФТГ), имеющиеся в наличии в исследуемой фармацевтической организации; Пб - количество наименований лекарственных форм одного ЛС или одной ФТГ,
разрешенных к применению в стране. В идеале этот коэффициент должен равняться 1,0. Однако в реальных условиях он ниже и, в зависимости от объема работы аптеки, спроса на ЛС или ФТГ,
находится в пределах 0,4-0,8.
3. Глубина ассортимента (Кг) характеризует наличие разновидностей одного вида товаров, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью, т. е. это варианты отдельных товаров. Под разновидностью ЛС понимают конкретные лекарственные препараты определенной лекарственной формы, дозировки, концентрации, фасовки и т. п.
Кг = Гф / Г б
4. Структура ассортимента ЛС характеризуется долей продаж отдельных ФТГ в общем объеме потребления. Так, среди лидирующих групп в структуре ассортимента ЛС преобладают антибиотики, сердечно-сосудистые, психостимуляторы, анальгетики, средства для лечения заболеваний органов дыхания и желудочно-кишечного тракта.
Структура ассортимента характеризуется долей отдельных фармакотерапевтических групп в общем количестве наименований ЛС, имеющихся в ассортименте:
Доля ФТГ (%) = Афтг /Ао * 100%
где Афтг - количество наименований препаратов данной ФТГ,
Ао -общее количество наименований препаратов.
Кроме того, долю каждой группы можно рассчитать по товарообороту:
Доля (%) = (сумма продаж ФТГ) / (общая сумма продаж) * 100%
5. Полнота использования ассортимента - важный показатель, который характеризует
степень использования фармацевтической организацией имеющегося ассортимента ЛС или целой
ФТГ за определенный период времени.
Пи = (а/ А)* 100%
где а - количество наименований ЛП одного ЛС или целой ФТГ, пользующихся спросом или уже реализованных фармацевтической. организацией.
А - количество наименований ЛП одного ЛС или целой ФТГ, имеющейся в наличии в исследуемый период времени фарм. организацией.
Если Иа для ЛГ1 снижается, то от такого препарата нужно избавляться.
6. Устойчивость ассортимента - определяется степенью изменения всех рассмотренных нами показателей за исследуемый период времени.
Ассортимент постоянно обновляется и пополняется в соответствии с опросами потребителей, общего состояния фармацевтического рынка.
Величина, характеризующая обновление ассортимента - индекс обновления (это доля новых товаров, введенных в продажу в течение исследуемого временного периода)
где т - количество наименований новых ЛС в ассортименте фармацевтической организации. Новым признается препарат, выпущенный впервые менее 5 лет назад.
М - общее количество наименований ЛС в ассортименте.
7. Гармоничность ассортимента и его сопоставимость - характерно понятие для зарубежного маркетинга. Характеризует степень близости между товарами различных ассортиментных групп с учетом их практического применения. Гармоничность ассортимента является качественным признаком и не измеряется количественно. Ассортимент фармацевтических организаций в целом гармоничен.
Основные направления изменения ассортимента на основе маркетинговых
характеристик :
1. Обновление - это качественное и количественное изменение ассортимента, оно характеризуется повышением индекса обновления
2. Стабилизация - достижение состояния ассортимента, которое характеризуется повышенной устойчивостью и низкой степенью обновления; чтобы удовлетворить запросам потребителя, ассортимент долго оставаться стабильным не может.
3. Сокращение - качественное и количественное изменение ассортимента в сторону уменьшения широты и полноты (мы избавляемся от устаревших препаратов, а иногда от целых групп).
4. Расширение - качественное и количественное изменение в ассортименте в сторону увеличения широты, полноты, глубины и индекса обновления .
Часть 2. Жизненный цикл товара.
На фармацевтическом рынке одновременно обращаются фармацевтические и парафармацевтические товары, находящиеся на различных стадиях жизненного цикла
(ЖЦТ). Концепция ЖЦТ была представлена в 1965 г. Т.Левиттом.
Жизненный цикл товара – концепция, которая описывает сбыт товара, прибыль,
потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его снятия с рынка.
Теория ЖЦТ выделяет общую для всех товаров закономерность, которая выражается в виде S – образной кривой изменения объема продаж товара с течением времени.
Динамика изменения объема продаж характеризуется сначала медленным. затем бурным ростом, далее объем продаж стабилизируется и на заключительном этапе падает.
Таким образом, на традиционной кривой отчетливо выделяются периода:
внедрение товара на рынок (стратегические товары = «трудные дети», «дикие кошки»)
рост (основные товары = «звезды»)
зрелость (поддерживающие товары = «дойные коровы»)
спад (уходящие товары = «собаки»)
необходимо сопоставить следующие показатели: объем продаж и темпы роста объема продаж; прибыль от продаж; цели маркетинга и затраты на маркетинг (реклама и др.); цену;
число конкурентов; число потребителей; глубину ассортимента и т.д.
Характеристики традиционного ЖЦТ
Стадии жизненного цикла товара |
|||||
Показатели |
|||||
внедрение |
зрелость |
||||
небольшой |
быстрорастущий |
значительный |
сокращающийся |
||
(но для роста |
|||||
Объем продаж |
требуется |
||||
стимулирование) |
|||||
Прибыль от |
отрицательная, |
высокая - |
высокая - |
незначительная - |
|
нулевая или |
максимальная |
сокращающаяся |
падающая |
||
Затраты на |
очень высокие |
сокращающиеся |
незначительные |
||
маркетинг |
|||||
определяется |
диапазон цен |
полная ценовая |
|||
(диверсификация |
скользящие |
||||
политикой |
продукции в |
(падающие, чуть |
|||
(обычно – |
соответствии с |
возрастающие) |
|||
регионом, |
|||||
характером |
|||||
продаж и др) |
|||||
нулевое или |
небольшое |
значительное |
незначительное |
||
незначительное |
(зависит от срока |
||||
конкурентов |
патентной |
||||
растущее число |
ассортиментные |
||||
ассортиментная |
модификаций |
ассортиментный |
|||
(ЛФ, дозировки и |
пользующиеся |
||||
ассортимента |
|||||
максимальным |
|||||
Продвижение |
информационное |
убеждающее |
конкурентное |
информационное |
|
В целях правильного планирования ассортимента, способного удовлетворить потребности различных групп потребителей, необходимо иметь в наличии товары,
находящиеся на различных стадиях жизненного цикла , так как только суммирование экономических эффектов продажи товаров различных категорий дает максимальный экономический эффект.
Оптимальный набор товаров составляет «хозяйственный портфель» организации,
анализ которого дает возможность эффективного использования ресурсов, их вложения в наиболее перспективные с экономической и социальной точек зрения товары и т.д. Одним из наиболее распространенных методов такого анализа является метод «портфолио» (Portfolio matrix).
Примером применения этого метода является матрица Бостонской консалтинговой группы.
Часть 3. Анализ ассортимента.
Для упорядочения процедуры анализа товарного ассортимента предлагается
использовать разные классификационные признаки:
Характеристика групп товаров |
Показатели для анализа |
||
классификации |
|||
Товарная номенклатура |
|||
детализации |
|||
товарного |
Широта, полнота, глубина, |
||
ассортимента |
|||
Ассортиментная группа, подгруппа и др. |
объем продаж и др. |
||
Товарная единица |
|||
Товары на стадии внедрения |
|||
жизненного |
|||
Объем продаж, прибыль, |
|||
Товары на стадии роста |
|||
цикла товаров |
|||
затраты на маркетинг, цена, |
|||
Товары на стадии зрелости |
|||
конкуренты и др. |
|||
Товары на стадии спада |
|||
Новый товар (оригинальные или |
|||
новизны товара |
Объем продаж, прибыль, |
||
усовершенствованные товары) |
|||
затраты на маркетинг, цена, |
|||
Традиционный товар |
конкуренты и др. |
||
Скорость |
Товары с устойчивой и быстрой |
Скорость движения |
|
реализации |
Показатель качества |
||
реализацией |
|||
структуры ассортимента |
|||
Скорость движения, |
|||
Товары с замедленной реализацией |
Показатель риска списания |
||
Показатель качества |
|||
структуры ассортимента |
Ассортимент аптеки – это едва ли не самый важный фактор, от которого зависит и лояльность покупателей, и выручка, и конкурентоспособность. Формирование ассортиментной матрицы состоит из нескольких этапов – определения типа аптеки и ее потенциального покупателя, классификации товаров по категориям, а также от заполнения
Ассортимент аптеки – это едва ли не самый важный фактор, от которого зависит и лояльность покупателей, и выручка, и конкурентоспособность.
Формирование ассортиментной матрицы состоит из нескольких этапов – определения типа аптеки и ее потенциального покупателя, классификации товаров по категориям, а также от заполнения.
По опыту, наиболее эффективным способом формирования аптечного ассортимента является модель наполнения «аптечного ящика», позволяющая не только разработать новый ассортимент, но и оптимизировать существующий.
↯ Больше статей в журнале
Главное в статье
От ассортимента зависит многое, в том числе лояльность покупателей и выручка. Кроме того, он является одним из решающих факторов повышения конкурентоспособности. Как разрабатывается ассортиментная матрица? Что учесть при ее построении? Попробуем это выяснить.
Основа формирования аптечного ассортимента
Как правило, ассортимент даже небольшой аптеки составляет порядка 20 тысяч наименований аптечной продукции. Кроме того, за последние годы существенно расширилась номенклатура лекарственных препаратов - появились новые БАДы, аптечная косметика, детское питание, товары для беременных женщин и др.
Сегодня даже крупные аптечные сети при разработке ассортиментной матрицы используют лишь общие принципы ее построения.
На данный момент существует множество современных концепций, но несмотря на это, универсальной методики формирования матрицы ассортимента, которая бы подошла абсолютно любой аптеке, нет. А потому ассортимент лекарственных препаратов, который не соответствует спросу, приходится постоянно корректировать.
Рассмотрим такую ситуацию. Некий человек принял решение открыть аптеку. Арендовал помещение, произвел там ремонт, закупил оборудование и инвентарь, наконец-то получил лицензию на ведение фармацевтической деятельности.
А когда дело дошло до закупок, понял, что не знает, что заказать среди всего многообразия аптечных товаров. Чем же он должен руководствоваться при формировании ассортимента?
Провизор с большим стажем или заведующий аптекой ответит однозначно – исключительно опытом! Бегло просмотрят список товаров, отметят наиболее востребованные позиции, укажут примерное количество, посчитают примерную стоимость.
Так формируется основа для будущего ассортимента, которая потом постепенно корректируется и оптимизируется – расширяется исходя из потребности покупателей, очищается от неликвидных позиций и др.
Как сформировать матрицу под «свою» аптеку
Большинство аптек при формировании аптечного ассортимента используют усредненный подход, не основываясь на специфики конкретной точки. Между тем характерные для разных типов аптек различия в параметрах клиентов - ключевой фактор ассортиментной политики.
В статье журнала «Новая аптека», дадим совет как формируется ассортиментное позиционирование аптек в зависимости от их типа.
В связи с этим возникает закономерный вопрос – каким образом сформировать ассортимент, удовлетворяющий потребности населения и приносящий максимальную прибыль?
Самое оптимальное – использовать три принципа:
- универсальность;
- эффективность;
- простота.
Типизация аптек
Самое первое – определение типа по ряду параметров. Их может быть несколько – от 5 до 20. Основные, влияющие на оптимальность ассортимента, представлены в Таблице ниже.
Основные параметры типизации аптек
Параметр |
Варианты |
Характеристика |
Характер деятельности |
Реализация готовых лекарственных форм |
Продажа лекарств и других товаров, изготовленных на заводах фирм-производителей |
Производственная |
Изготовление экстемпоральных лекарственных препаратов по рецептам врачей |
|
Продажа готовых лекарственных форм, производственная |
Продажа товаров, изготовленных на заводах фирм-производителей. Реализация препаратов собственного изготовления по рецептам врачей |
|
Вид аптечной организации |
Вид аптечной организации определяет ассортимент и деятельность, которой может заниматься |
|
Тип аптеки |
Аптека в составе аптечной сети |
|
Одиночная |
Самостоятельная «частная» аптека |
|
Территориальное расположение |
Торговый центр |
Находится в торговом центре |
Находится на улице - по пути движения пешеходного потока, возле остановок. Может располагаться в отдельно стоящем здании или в жилом помещении на первом этаже |
||
Спальный район |
В спальном районе города |
|
Сельская местность |
В селе, поселке, деревне |
|
При лечебно-профилактическом учреждении (ЛПУ) |
В здании поликлиники, больницы, стационара |
|
Форма выкладки |
Закрытая |
Все товары в шкафах, на полках за витриной, за стеклом. Покупатель не может взять товар и пройти на кассу. Здесь не учитываются товары в открытом доступе импульсного спроса: гематоген, аскорбинка, лейкопластырь и пр. |
Открытая |
Товары в свободном доступе для покупки. Если в аптеке есть и открытая, и закрытая выкладка товаров, относим ее к открытому типу |
|
Средний товарооборот (выручка) в месяц - от 5 млн руб. |
||
Средний товарооборот (выручка) в месяц - 2–5 млн руб. |
||
Средний товарооборот (выручка) в месяц - до 2 млн руб. |
Товарные категории. Классификация товаров
Формирование ассортиментной матрицы аптеки невозможно без классификации товаров. Этому вопросу посвящено немало маркетинговых исследований, однако единой классификации товаров аптечного ассортимента до настоящего времени не создано.
Кроме того, определенную сложность представляет большое число номенклатурных позиций. Кроме медикаментов выделяют и другие аптечные товары, в частности, изделия медицинского назначения, медицинская техника, витамины и БАДы, детские товары.
К классификации товаров аптечного ассортимента предъявляются следующие требования:
- Один товар – одна товарная группа.
- Товарные категории зависят от психологических аспектов совершения покупок.
Для медикаментов наиболее подходит анатомо-терапевтическо-химическая классификация, или АТХ - международная система классификации лекарств, основанная на их терапевтическом применении.
Для других товаров лучше всего формировать группы товаров в зависимости от функциональных особенностей или общих свойств, а также использовать принципы категорийного менеджмента.
Определение структуры ассортимента в разрезе товарных категорий позволяет составить такую ассортиментную матрицу аптеки, которая будет наиболее полно удовлетворять потребности и запросы покупателей.
Аптечные сети в целом справляются с ценообразованием и формируют достаточный ассортимент.
В то же время управлять потребительским спросом аптечная розница еще не научилась.
В статье журнала «Новая аптека», дадим рекомендации как избежать распространенных ошибок и сделать фармрекомендацию локомотивом продаж
Покупатель аптеки – кто он?
В основном портрет покупателя зависит от того, где она расположена. Выделяют три вида аптеки в зависимости их месторасположения:
- при торговых центрах;
- на проходных улицах;
- в спальных районах.
Аптеки при торговых центрах
При ТЦ чаще всего посещают молодые люди в возрасте от 25 до 40 лет, имеющие стабильный заработок выше среднего уровня. Они, как правило, приобретают:
- противовирусные препараты;
- оральные контрацептивы;
- препараты для контроля веса;
- антигистаминные средства;
- антидепрессанты;
- препараты для усиления мужской потенции;
- дезинфицирующие растворы для контактных линз;
- витамины и БАДы;
- космецевтику.
В них при торговых центрах велик процент продаж парафармацевтической продукции. Это связано, в первую очередь, в с тем, что сюда идут не целенаправленно, а в рамках прогулки по разным отделам ТЦ.
Как разместить товар, чтобы его продать? В статье журнала Новая аптека, рассмотрим пошаговый алгоритм для увеличения продаж .
Аптеки на проходных улицах
Расположенные на крупных и оживленных улицах с большим потоком пешеходов, большим количеством офисных зданий и магазинов, приходят люди разного возраста, однако пенсионеров и молодежи среди них мало. Уровень достатка можно примерно определить по району, в котором находится аптека.
К примеру, в престижном офисном районе или в зоне нахождения дорогих бутиков и ресторанов уровень дохода покупателей будет выше.
В среднем достаток контингента на проходной улице– от среднего и выше. Покупатели идут сюда целенаправленно, поэтому здесь чаще всего приобретаются рецептурные препараты.
Аптека в спальном районе
Расположены в глубине спального района, либо на въезде в него, либо рядом с продуктовыми магазинами и рынками.
Покупатели самые разные – от школьников до пенсионеров, причем доля последних очень значительна. Уровень дохода, как правило, ниже среднего (это не относится к элитным жилым районам).
Здесь наиболее популярны:
- препараты от хронических заболеваний;
- недорогие лекарственные средства (чаще всего дженерики дорогих препаратов), в частности, анальгетики и противовирусные;
- товары детского ассортимента (питание, гигиена, игрушки, аксессуары).
Риски при продаже детских товаров в аптеке
Детские товары отличает стабильный спрос без сезонных колебаний. Продукция для детей на аптечных полках ассоциируется у покупателей с безопасным использованием.
Все это делает товарную группу генератором дополнительного трафика и .
Свести к нулю преимущества способны штрафы за нарушение правил оборота детских товаров, которые в отдельных случаях превышают полмиллиона рублей поможет
Высокий спрос на препараты от хронических болезней и на недорогие медикаменты связан с большим числом покупателей пожилого возраста. Спрос на детские товары объясняется тем, что молодые мамы часто заходят в во время прогулки с ребенком.
Заполнение «товарного шкафа»
Выше уже говорилось о том, что существует много принципов формирования ассортимента аптеки.
Например, ряд аптечных организаций при формировании своего ассортимента руководствуется принципами «эталонной» аптеки, суть которых в том, чтобы взять список позиций подходящей по всем параметрам аптеки с наиболее оптимальным ассортиментом, к которому добавляются наиболее востребованные по статистике позиции.
Однако у этого метода имеются недостатки – ассортимент в нем формируется из всего списка аптечной продукции, представленной в «эталонной» аптеке, но никак не в разрезе товарных категорий. Кроме того, не исключены специфичные товары, имеющие высокий спрос только в такой «эталонной» аптеке.
Наиболее эффективным способом формирования ассортиментной матрицы аптеки является модель наполнения «аптечного ящика», которая позволяет только не разработать новый ассортимент, но и оптимизировать существующий.
Суть данной методики заключается в представлении некого большого шкафа, состоящего из различных ящиков – товарных групп.
Каждый такой ящик обладает рядом характеристик, зависящих в первую очередь от типа аптеки:
- размер
- глубина;
- ширина;
- полнота;
- устойчивость;
- структура;
- новизна;
- рациональность;
- согласованность;
- бюджет – максимальное количество наименований, которые можно в него «уложить».
Основные требования к каждому «ящику»:
- При заданной сумме товарного запаса он должен включать в себя лучший набор товаров.
- Нахождение товаров в ящике должно быть обоснованным, то есть должно быть объяснено, почему именно этот товар оставлен в ассортиментной матрице аптеки
Итак, каждый «аптечный ящик» должен содержать:
- обязательный ассортимент;
- самые востребованные товары в соответствии со статистическими данными и типом аптеки;
- товары сезонного спроса;
- брендовые наименования;
- продукция из маркетинговых договоров (при наличии).
Каждый «аптечный ящик» должны содержать продукцию разного ценового сегмента. Это важно при острой конкуренции, так как дает возможность удерживать покупателей с разным уровнем заработка.
К каждому наполненному «аптечному ящику» необходимо применять единый алгоритм управления, который включает в себя как совокупность рекомендаций, так и комплект адаптивных методик.