Не заказным письмом. Как отправить заказное письмо по почте россии
Несмотря на то, что почтовые услуги стали довольно-таки привычными для большинства людей, по-прежнему возникают вопросы, связанные с процедурой отправки писем. Несмотря на то, что письма почтой отправляются уже очень давно, некоторые люди до сих пор не знают, как отправить письмо по Почте России быстро и удобно. Для начала стоит отметить, что процесс отправки письма зависит от типа отправления. Простое письмо отправить очень легко.
Для того чтобы оправить простое письмо, достаточно просто запаковать послание в конверт, указать на конверте все необходимые данные об отправителе и получателе, после чего запечатать конверт и опустить его в почтовый ящик. То есть процесс очень простой и не требует сторонней помощи.
Если же человек интересуется, как отправить письмо первым классом Почтой России , тогда тут дела обстоят немного сложнее. Дело в том, что отправить заказное письмо нельзя, просто опустив его в почтовый ящик, так как такое отправление требует дополнительного оформления. Перед тем, как отправить письмо 1 класса Почтой России, нужно заполнить множество бланков, внести оплату и получить квитанцию. Более того, заказное письмо должно отвечать определенным требованиям, и специалист почтового отделения обязательно проверяет, соответствует ли письмо установленным стандартом.
Заказное письмо должно весить не более 20 грамм, если вес письма больше, тогда с отправителя взимается дополнительная оплата. Что касается размеров заказного письма, то он должен быть 114*162 мм или 110*220 мм, при этом толщина конверта должна быть не более 5 мм.
Важно упомянуть, что, если в конверте содержатся ценные документы, деньги или пластиковые карточки, тогда такое отправление оформляется как письмо с объявленной ценностью. В этом случае почтовая компания несет ответственность за доставку такого письма, а человек может на любом этапе отследить процесс передвижения своего отправления. Если человек хочет знать, как отправить срочное письмо Почтой России , то более полную и детальную информацию он может получить у сотрудников почтовой компании, либо на официальном сайте.
Как бы там ни было, планируя отправку заказного письма, человеку в любом случае придется обратиться в почтовое отделение. Именно в отделении будет происходит оформление и проверка отправления. Если человек просто опустит письмо в почтовый ящик, то оно будет либо отправлено как простое письмо, либо его вернут отправителю. Только письмо, которое оформлено в почтовом отделении, и оплачено согласно тарифам, может считаться заказным. Отправить письмо в Казахстан Почтой России также можно, обратившись к специалистам почтового отделения.
Важно упомянуть, что самым основным этапом отправки письма можно считать заполнение данных получателя. Внося данные на конверт, отправителю нужно быть предельно внимательным. Дело в том, что даже незначительная ошибка в адресе получателя или в его персональных данных может стать причиной того, что письмо будет возращено отправителю. Соответственно, перед тем, как отправить письмо Почтой России, нужно несколько раз перепроверить правильность указанной на конверте информации.
Часто мы сталкиваемся с необходимостью кого-либо уведомить: работодателя - об увольнении, продавца - о претензии к качеству товара, соседей - о продаже комнаты и во множестве других ситуаций. Когда речь идет о необходимости «уведомить письменно» следует знать, что это юридически значимое действие, имеющее соответствующие последствия.
Многие гражданские судебные процессы можно инициировать только после прохождения досудебного урегулирования. То есть необходимо доказать, что были предприняты попытки договориться до обращения в суд. А если вторая сторона отказывается идти на компромисс или вовсе игнорирует обращения? И в таких случаях закон разрешает обратиться в суд. Но обязательным условием принятия иска к рассмотрению является подтверждение того, что истец должным образом уведомил ответчика.
Способ избежать суда
Только ли для суда важно правильное письменное уведомление? Вовсе нет! Вы ведь не хотите судиться? Будьте уверены: тот, кого вам нужно уведомить - тоже. Получив от вас письменное уведомление, например, отправленное нотариусом (об этом ниже) он поймет, что вы:
- готовы довести дело до суда;
- достаточно юридически грамотны, чтобы отстоять в суде свои интересы.
А это - прямой путь к досудебному урегулированию ситуации.
Форма уведомления
Все уведомления, с которыми приходится иметь дело гражданам, можно условно разделить на:
- уведомление различных государственных и муниципальных органов;
- юридически значимые сообщения в гражданско-правовых отношениях.
При уведомлении гос. органов чаще всего используются формы, утвержденные различными подзаконными нормативными актами (административными регламентами, инструкциями, приказами, письмами различных министерств и ведомств).
В гражданско-правовых отношениях уведомления производятся, как правило, в свободной форме.
Иногда стороны договора, чтобы облегчить себе жизнь, делают формы наиболее важных извещений и уведомлений приложениями к заключаемому договору.
Способы уведомления
С 1 сентября 2013 г порядок передачи юридически значимых документов регулируется статьей 165.1 ГК РФ . Называться «юридически значимый» документ может по-разному: претензия, требование, уведомление, заявление. Утвержденное в законе правило их доведения до адресата довольно гибкое, в нем НЕ указаны:
- обязательные способы доставки,
- форма, в которой надлежит направлять соответствующий документ.
Но при этом закон гласит, что юридические последствия наступают с момента его доставки. Соответственно, в интересах отправителя уведомления передать его так, чтобы иметь на руках доказательства доставки адресату . Тем более что при возникновении судебного спора доказывать факт уведомления должно будет именно он. Поэтому, если вы не хотите потом с помощью показаний свидетелей доказывать в суде, что - уведомляйте письменно !
Оптимальные варианты письменного уведомления - те, которые позволяют доказать факт получения этого документа документально:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.
- курьерской службой;
- вручение адресату лично.
Наверное, каждый человек в своей жизни не раз сталкивался с необходимостью отправить документ по почте. Сейчас это не проблема. Курьерские и почтовые службы сегодня есть в каждом городе. Они работают на разных условиях и предоставляют целый комплекс услуг, способных здорово облегчить нам жизнь. Однако, многие предпочитают по-прежнему пользоваться услугами Почты России, так как это, как минимум, дешевле.
А во-вторых, как показывает практика, в судах почему-то доверяют исключительно государственной почтовой службе.
Данная статья содержит информацию о том, как отправить документ по почте (Почта России), при этом гарантировать и максимально ускорить доставку письменной почтовой корреспонденции.
Как гарантировать доставку?
Отправляя документ простым письмом в обычном конверте (опустив его в синий ящик Почты России) следует помнить, что в случае пропажи письма, ответственность за это почта нести не будет. Такие письма не регистрируются. Хотя, вероятность потери письма в процессе сортировки в почтовых отделениях и сортировочных центрах и во время транспортировки практически нулевая, однако, в случае неправильного заполнения адреса или индекса адресата вероятность того, что письмо затеряется, существенно выше. К тому же, такие письма часто теряются вне зоны ответственности почтового ведомства (например, в почтовом ящике в подъезде получателя), поэтому, в таких случаях почта претензии не принимает.
Чтобы отправить документ по почте с гарантией его доставки адресату можно использовать регистрируемые отправления: заказные и ценные письма. Чтобы сдать их на почту, придется постоять в очереди, зато, если возникнет необходимость, можно отследить каждое письмо, вплоть до его передачи адресату.
Стоимость их доставки выше, но каждому отправлению присваивается уникальный номер, который указывается в выдаваемой отправителю квитанции, по которому и можно контролировать прохождение письма по маршруту доставки.
Какой вид отправления выбрать?
Простыми письмами называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, и доставляемые адресатам без расписки. К таким отправлениям можно отнести частную переписку, поздравительные открытки, различного рода извещения и т. д. Письмо просто запечатывается в конверт, на конверте пишется адрес, наклеиваются марки, после чего письмо отправляется в почтовый ящик. Плохо, что дальнейшую судьбу письма отследить практически невозможно. Оно, скорее всего, дойдет до адресата, но, если пропадет, то искать его никто не будет. Поэтому, простыми письмами отправляются документы, потеря которых не грозит катастрофой, и которые при необходимости можно восстановить.
Если вам нужно отправить документ, который требует гарантированной доставки, то его отправляют заказным письмом. Ценные документы (дипломы, сертификаты, журналы, ценные бумаги и др.) пересылаются ценными письмами (письма с объявленной ценностью). В этом случае отправителю выдается квитанция, а от адресата берется расписка о получении.
Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с уведомлением о вручении (простое или заказное) и с описью вложения. Они тоже регистрируются, как и заказные. Особенность в том, что к этим письмам при отправке крепится специальный купон. На одной стороне купона будет написан адрес отправителя, на другой – адрес, фамилия адресата и короткая опись содержимого конверта. Спустя несколько дней этот купон вернется с подписью адресата и будет являться серьезным доказательством того, что письмо было доставлено.
Регистрируемая корреспонденция перед отправкой предъявляется оператору почтового отделения. В некоторых случаях предусмотрен ряд дополнительных услуг, таких как заполнение адреса и составление описи вложения.
Как ускорить доставку?
Если вы хотите, чтобы ваше письмо дошло до адресата быстрее, нужно соблюдать простые правила:
- Всегда указывать почтовый индекс адресата. Неотъемлемая часть адресных данных — почтовый индекс. Индекс адресата заполняется чернилами любого цвета, за исключением красного, желтого и зеленого. Письма сортируются с помощью автоматов, считывающих индекс. При отсутствии индекса письмо откладывается и сортируется вручную, а на это уходит много времени.
- Простые письма также желательно отправлять с почты, а не с удаленных уличных почтовых ящиков. Выемка корреспонденции из ящиков может осуществляться 1-2 раза в сутки. То есть, велика вероятность, что письмо пролежит там до следующего дня.
- Отправлять письма с Главпочтамта всегда выгоднее (по времени доставки), поскольку в любом случае все письма с районных почтовых отделений идут на главпочтамт для последующей сортировки (за исключением пересылки внутри зоны отделения).
Как отследить отправленный документ?
При отправлении заказного или ценного письма на руки выдается квитанция (в виде чека). В чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления, есть номер, например, вида: 3000002201123 8 , где 300000 - индекс почтового отделения, 22 - служебный номер, 01123 - номер квитанции, 8 - контрольное число. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение вашего почтового отправления через Интернет.
Итак, как отправить документ по почте — решать вам!
Удачи!
Процессам подготовки и учета документов традиционно уделяется много внимания, а вот их доставка адресату, в частности силами почтовой связи, практически не рассматривается. Между тем сложностей здесь предостаточно. Чем больше компания отправляет писем, тем актуальнее вопрос о том, как упорядочить процедуру отправки и сделать ее максимально эффективной при минимуме затрат.
В данной статье мы рассмотрим виды почтовых отправлений, порядок их учета и поиска, а также способы автоматизации процесса отправки корреспонденции по почте.
Кто должен заниматься отправкой корреспонденции?
Если объем переписки в организации достаточно большой, процесс отправки почты нуждается в централизации. Обычно эти обязанности возлагаются на секретаря или курьеру. Именно их задача - так организовать этот процесс, чтобы затрачивать на него как можно меньше времени.
Действительно, такой подход к отправке писем, когда на почту ездят сами исполнители, нерационален и подходит только для тех организаций, где объем отправлений исчисляется единицами. Недостатки такого подхода очевидны:
- трудно отследить, действительно ли исполнитель ходил на почту;
- чем чаще исполнитель пишет письма, тем чаще он вынужден посещать почтовое отделение, тратя свое рабочее время, а значит, и деньги работодателя, на дорогу;
- при большом объеме работы исполнители вынуждены ходить на почту после рабочего дня, который из-за этого соответственно увеличивается.
Работаем с «Почтой России»
Большинство организаций работает сегодня с «Почтой России» главным образом потому, что она предлагает наиболее выгодные тарифы на отправку, доставляет отправления в любую точку страны и может документально подтвердить получение корреспонденции адресатом, что очень важно в случае судебных разбирательств.
Для сравнения: негосударственные почтовые экспресс-службы работают только с теми населенными пунктами, где имеют филиалы; порой могут уведомить о доставке только путем СМС-сообщения и их услуги стоят дороже.
Работа «Почты России» строго регламентирована. Работнику, ответственному за отправку корреспонденции, желательно ознакомиться со следующими нормативными документами:
- Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (в ред. от 06.12.2011);
- Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221;
- Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п;
- Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 24.01.2007 № 28-п;
- Руководство по приему международных почтовых отправлений (с изменениями от 17.10.2013 на момент написания данной статьи).
Если объем писем не позволяет сдавать их на общих основаниях, выстаивая очередь, есть возможность заключить с почтой договор на корпоративное обслуживание . В этом случае в установленные дни в организацию будет приезжать работник почтамта и забирать подготовленные секретарем или курьером письма. При следующем визите работник почты привезет оформленные документы об отправке. Подробная информация об этой услуге размещена на сайте почты www.russianpost.ru , а также охотно предоставляется операторами горячей линии.
Какие бывают письма?
Все почтовые отправления делятся на две категории: регистрируемые и нерегистрируемые . Разница между ними принципиальная: по требованию отправителя почта обязана разыскать регистрируемое отправление или предоставить информацию о месте его нахождения. След же нерегистрируемого отправления теряется в тот момент, когда отправитель опускает его в почтовый ящик. В свою очередь, зарегистрированное на почте письмо будет вручено адресату под роспись, нерегистрируемое - опущено в ящик или просто передано секретарю, и никто не докажет, что письмо было получено.
Поэтому нерегистрируемым, или простым, письмом лучше отправлять документы, потеря которых не повлечет за собой никаких последствий юридического или финансового характера, например поздравительные открытки к праздникам. А все то, что хотя бы теоретически может стать предметом спора, настоятельно рекомендуется регистрировать на почте.
Основной вид регистрируемой корреспонденции - заказные письма и бандероли . В отличие от простых писем о поступлении заказного получатель будет извещен специальной квитанцией и получит конверт из рук работника почты, как уже говорилось, под роспись.
Дополнить заказное отправление можно описью вложения . Это документ, описывающий количественные и стоимостные характеристики почтового отправления. Один экземпляр описи вкладывается в конверт поверх вложения в почтовое отправление, другой выдается отправителю вместе с квитанцией. Получив письмо с описью, адресат не сможет утверждать, что ему не отправили каких-либо документов.
Обратите внимание!
Заклеивать конверт с описью вложения до отправки не нужно: оператор почтового отделения обязан удостовериться, что все документы, указанные в описи, действительно находятся в конверте.
Наконец, особое внимание следует уделить простым уведомлениям о получении заказных писем. Уведомление представляет собой карточку, которая приклеивается к конверту. При получении письма адресат расписывается на карточке, после чего она высылается отправителю. Вернувшееся уведомление является документом, который официально подтверждает факт получения письма. Срок хранения уведомлений - 5 лет .
После возврата уведомления информация о его наличии может быть зафиксирована в Журнале регистрации почтовых отправлений (см. ниже). Вряд ли нужно скрупулезно переписывать с карточки, кто и какого числа получил письмо. Если исполнителю понадобятся эти сведения, он всегда может обратиться к секретарю. Чаще всего достаточно информации о том, что письмо было получено. Сканировать уведомления имеет смысл, только если в компании внедрена система электронного документооборота (СЭД). В СЭД есть возможность «привязать» файл уведомления к информации об исходящем документе. Это очень удобно: исполнитель в любой момент может проверить, было ли письмо доставлено адресату.
Раскладываем по полочкам
Исполнители, которые приносят письма на отправку секретарю, помимо указания полного адреса с индексом, должны обязательно делать пометку на письме о виде отправления. Как вариант - в канцелярии можно поставить лотки с надписями: «Простые письма», «Заказные письма», «Заказные письма с уведомлением», «Заказные письма с уведомлением и описью» и т.п. Тогда исполнители в любое время смогут оставлять письма для отправки, не отвлекая работников канцелярии.
Наш совет
В регламенте по отправке корреспонденции рекомендуется указать, что неправильно оформленная корреспонденция, а также письма без адреса или индекса будут возвращены исполнителю, несмотря на их срочность.
Готовим почту к отправке
Если есть возможность автоматизировать какой-либо процесс, не стоит ею пренебрегать. Так, если секретарь до сих пор надписывает почтовые конверты от руки, ему стоит обратить внимание на набор функций текстового редактора Microsoft Word по надписыванию конвертов, приданию им фирменного стиля, а также распечатыванию конвертов по списку рассылки. Другими словами, вместо того чтобы надписывать каждый конверт от руки, можно один раз задать в программе:
- обратный адрес отправителя;
- фирменный стиль конверта.
После того как в программу будет внесен список адресов получателей (список рассылки), останется только вложить в принтер пачку конвертов и задать команду «Печать». Описанные функции можно найти на вкладке Рассылки (Создать ® Конверты , Наклейки ).
Кстати
Кроме адреса, на конверте можно напечатать и индекс получателя, причем оформить его по правилам написания индексов. Для этого нужно установить на компьютер специальный шрифт. Его легко найти в Интернете - достаточно ввести в поисковой системе запрос «Шрифт для индекса». Файл со шрифтом имеет расширение.ttf. Скачав его, нужно перейти в папку «Мой компьютер», затем в папке «Панель управления» отыскать папку «Шрифты» и поместить в нее файл шрифта.
На рис. 1 вы можете увидеть, как выглядит готовый к печати конверт, созданный в программе MS Word.
Рис. 1
Когда набор писем для отправки будет готов, нужно заполнить первые две графы формы 103 «Список для отправки партионных почтовых отправлений». Это требование почты касается всех организаций, если они отправляют 5 и более писем. Ответственный за отправку должен перечислить в списке все отправляемые регистрируемые письма. Остальные графы заполняет оператор почтового отделения. Список распечатывается в двух экземплярах, подписывается ответственным за отправку, после чего его подпись заверяется печатью. Один экземпляр заполненного реестра останется в почтовом отделении, второй вернется в организацию. В нем будет содержаться идентификационный код отправлений для отслеживания.
Данная форма доступна на сайте «Почты России». Единственный недостаток: файл можно скачать только в формате.jpg, т.е. в виде картинки, поэтому форму придется воспроизвести вручную и сохранить как шаблон.
Отслеживание писем
Регистрируемые почтовые отправления можно отследить на сайте «Почты России». Слева на главной странице есть ссылка «Отслеживание почтовых отправлений» (рис. 2). Переходим по ней, нажав на «Подробнее», и оказываемся на нужной странице.
Рис. 2
Теперь необходимо ввести уникальный код (почтовый идентификатор), который присваивается каждому отправлению оператором. Найти этот код можно или в квитанции, или в списке по форме 103 (графа 3). Код состоит из 14 цифр. Введем его в поле «Почтовый идентификатор», затем в поле ниже введем пятизначный защитный код и нажмем «Найти» (рис. 3).
Откроется таблица, позволяющая проследить путь нашего письма (Пример 1).
Пример 1
Информация о движении письма
Операция |
Дата |
Место проведения операции |
Атрибут операции |
Вес (кг) |
Объявл. ценность (руб.) |
Налож. платеж (руб.) |
Адресовано |
||
Индекс |
Название ОПС |
Индекс |
Адрес |
||||||
Единичный |
|||||||||
Обработка |
Покинуло сортировочный центр |
||||||||
Обработка |
Прибыло в место вручения |
||||||||
Вручение |
Вручение адресату |
Кстати
Вопрос о юридической силе информации о перемещении письма довольно спорный. Она представляется исчерпывающей для организации, которая следит за своими письмами, но в качестве доказательства в суде ее могут не принять.
Гарантированную юридическую силу будет иметь переписка с «Почтой России». Нужно послать официальное письмо-запрос в почтовое отделение, приложив копию квитанции или формы 103. В ответ придет письмо на фирменном бланке «Почты России» с необходимой информацией, которое в качестве доказательства в суде не вызовет никаких вопросов.
Учет отправляемых писем
Любой выход документов из организации нужно фиксировать, независимо от того, что это за документы и каков путь их выхода. Письма не являются исключением. Работнику, ответственному за отправку почты, рекомендуем учитывать каждое письмо в специальном журнале (Пример 2). Поскольку обязанность вести такой журнал не закреплена в нормативных документах и это лишь вопрос удобства и контроля, каждая компания может разработать форму журнала самостоятельно.
Наш совет
Для того чтобы не вписывать в журнал каждый раз одни и тот же текст, можно использовать сокращения, например: «Почта России» - ПР
, экспресс-почта - ЭП
, простое письмо - П
, заказное - З
, уведомление - У
, опись - О
и т.д.
Так же можно сократить и наименования отделов.
Пример 2
Журнал учета почтовых отправлений
Почтовая служба |
Вид письма |
Адресат |
Индекс |
Адрес |
Опись содержимого |
Исполнитель |
Дата отправки |
Номер для отслеживания |
Уведомление |
Примечание |
|
Иванов К.И. |
ул. Пушкина, д. 56, кв. 43, Москва |
Приглашение на выставку |
|||||||||
Чайная плантация, ООО |
ул. Кораблестроителей, д. 454, оф. 34, г. Волгоград |
Исх. № 3324-3 от 14.06.2014 |
Производственный отдел |
||||||||
Зеркало, ООО |
ул. 7-я Садовая, д. 33, г. Тольятти, Самарская обл. |
Исх. № 3354-2 от 15.06.2014 |
Технический отдел |
||||||||
Промрегионгаз, ОАО |
ул. Школьная, д. 3, оф. 353-В, г. Иркутск |
Исх. № 3465-6 от 17.06.2014 |
Юридическая служба |
Возврат - получатель не явился за письмом |
|||||||
Заполняем графы таблицы
- Порядковый номер. Графа имеет значение для формирования отчета о работе канцелярии: сразу можно увидеть, сколько писем было отправлено по каналам почтовой связи.
- Почтовая служба. Актуальна в том случае, если организация пользуется услугами не только «Почты России», но и экспресс-почты.
- Вид письма. Графа полезна в спорных случаях или когда требуется доказать, что адресат получил письмо.
- Адресат. В графе указываются фамилия и инициалы физического лица или наименование организации-адресата. Для удобства фильтрации рекомендуем заполнять графу, начиная с фамилии или наименования организации, например Иванов К.А . или Чайная плантация, ООО .
- Индекс. Вынесен в отдельную графу, чтобы было легче копировать и вставлять его в нужное место при создании конверта (см. ранее). Если секретарь предпочитает надписывать конверты от руки, можно писать индекс вместе с адресом.
- Адрес. Указывается почтовый адрес получателя.
- Опись содержимого. В данную графу вносится информация, особенно необходимая в тех случаях, когда с контрагентом ведется активная переписка. Позволяет не запутаться в отправлениях и точно знать, какой документ был отправлен в тот или иной день. Не нужно заполнять графу слишком подробно - достаточно лишь регистрационных данных документа, например Исх. № 4543 от 23.05.2014 .
- Исполнитель. Указывается наименование отдела, работник которого принес письмо на отправку, или фамилия этого работника. Рекомендуем указывать отдел, т.к. это более постоянная единица в организации, чем работник.
- Дата отправки. Указывается день, когда письмо было передано оператору почты или опущено в почтовый ящик.
- Номер для отслеживания. Графа для указания кода, по которому можно проследить судьбу письма на сайте «Почты России».
- Уведомление. Графа для отметки о том, что вернулось уведомление о получении письма.
- Примечание. Традиционная графа для указания дополнительной информации (например, о возврате письма, как в Примере 2).
Поиск по журналу
Поскольку никаких собственноручных подписей в журнале не требуется, он ведется в электронном виде (например, в MS Excel). Цель создания этого журнала - возможность быстро найти любое письмо, отправленное компанией. Для этого нужно:
- закрепить верхнюю строку с наименованием граф так, чтобы всегда ее видеть;
- снабдить ее фильтром.
Все это значительно ускорит поиск писем в таблице.
Чтобы верхняя строка таблицы всегда была на виду при прокрутке журнала, нужно перейти на вкладку Вид . Здесь в панели инструментов Окно выбираем команду Закрепить области , а в выпадающем меню - Закрепить верхнюю строку (рис. 4). Теперь даже если в реестре будет множество позиций, наименования граф будут закреплены вверху таблицы.
Рис. 4
Осталось только включить опцию фильтрации содержимого столбцов. Для этого в панели инструментов Редактирование нажмите на иконку Сортировка и фильтр , затем в выпавшем окошке - Фильтр (рис. 5).
Рис. 5
В нижнем правом углу наименования графы появится кнопка с изображением стрелочки - это и есть фильтр. Нажав на стрелочку определенного столбца, можно отсортировать любое из его значений. Например, нам необходимо просмотреть все письма, отправленные в ОАО «Промрегионгаз». Нажимаем на стрелочку - и видим весь список адресатов, внесенных в реестр. Убираем галочку из значения «Выделить все» и ставим ее в чекбокс напротив ОАО «Промрегионгаз». Щелкаем кнопку ОК и видим все письма, отправленные в эту организацию (рис. 6).
Рис. 6
Если письмо было отправлено кому-то лишь единожды, проще будет нажать сочетание клавиш Ctrl + F , чтобы вывести строку поиска, ввести в нее информацию (фамилию, наименование, город и т.п.) и нажать Найти далее (рис. 7). Программа найдет и выделит нужную ячейку.
Рис. 7
Регламентирование отправки документов по почте
Правила отправки документов посредством почтовой связи могут быть как частью инструкции по делопроизводству, так и самостоятельным документом. По своему усмотрению организация может дополнить их порядком отправки документов экспресс-почтой. Приведем фрагмент инструкции по делопроизводству, в котором изложен порядок отправки писем по почте (Пример 3).
Пример 3
Фрагмент инструкции по делопроизводству
«Правила отправки документов экспресс-почтой»
7. ОТПРАВКА ИСХОДЯЩИХ ДОКУМЕНТОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗЬЮ
7.1. Отправку документов почтовой связью (в том числе экспресс-почтой) осуществляет Канцелярия.
7.2. Прием писем для отправки осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (в сокращенные и предпраздничные дни -тдо 17:00).
7.3. Перед отправкой документов исполнитель обязан проверить наличие всех страниц документа и правильность их расположения, оформления и адресования, наличие подписей, виз, приложений, регистрационных данных, ссылки на номер и дату запроса (если дается ответ на запрос). К документу прикладывается адрес отправки, включая почтовый индекс, и делается пометка о виде почтового отправления: простое письмо, заказное письмо, заказное письмо с простым уведомлением, заказное письмо с описью вложения, экспресс-почта и т.п. Если указанная информация отсутствует, корреспонденция возвращается исполнителю. Неправильно оформленная корреспонденция и корреспонденция неслужебного характера к отправке не принимается и возвращается исполнителю.
7.4. Отправка документов по почте осуществляется два раза в неделю: в понедельник и четверг в 15:00. Срочную корреспонденцию исполнитель может отправить самостоятельно. Корреспонденция, поступившая в Канцелярию после 15:00 в понедельник и четверг, отправляется в день следующей отправки.
7.5. Отправка документов экспресс-почтой производится в день получения отправления Канцелярией или на следующий рабочий день, если отправление было получено после 15:00 (после 14:00 в сокращенные рабочие дни).
7.6. При получении документов для отправки специалист Канцелярии проверяет наличие подписей, исходящих номеров, а также приложений, указанных в основном или сопроводительном документе.
7.7. Принятая к отправке корреспонденция вносится в Журнал почтовых отправлений (Приложение 5), после чего конвертируется.
7.8. Законвертованная корреспонденция вносится в Список для отправки партионных почтовых отправлений (Приложение 6). Список распечатывается в двух экземплярах и подписывается работником Канцелярии, ответственным за отправку корреспонденции. Подпись заверяется печатью «Для документов». Графы заполняет оператор почты. Один экземпляр списка возвращается в Канцелярию и помещается в дело.
7.9. После получения уведомления о доставке корреспонденции работник Канцелярии ставит отметку в графу 11 Журнала регистрации почтовых отправлений и подшивает уведомление в дело.
Мы рассмотрели основные составляющие процесса отправки документов по почте. Надеемся, что эта информация поможет вам более оптимально выстроить свою работу.
Иногда возникает потребность передать важную информацию или документы другому лицу. Отправить можно заказным письмом, это безопасно и быстро. Оно гарантировано дойдет до адресата, будет вручено лично в руки под расписку, а отправителю останется квитанция. Рассмотрим следующие вопросы: как отправить Что для этого нужно и как это сделать правильно?
Виды почтовых отправлений
Почтовые отправления бывают нескольких видов. Первый - это письма открытого типа, самый простой способ, но не очень надежный.
Любой сотрудник почтового отделения может увидеть информацию. Они отправляются без конверта, просто сложенными, потому такое название и получили (их еще называют «открытками»).
Второй - это обычные письма. Самый известный и распространенный вид отправлений для многих людей, они вкладываются в конверт и пересылаются. Но гарантия сохранности данных при пересылке также невелика.
Третий вид - это заказные письма. Они оформляются на отправку лично автором в любом почтовом отделении. Доставляются по адресу и вручаются прямо в руки адресату либо он будет приглашен на почту для получения заказа. Такой тип отправки самый верный, удобный и безопасный. Если вы не знаете, как отправить заказное письмо, можно обратиться в отделение к специалистам, которые помогут правильно его оформить.
Установленные требования
Важно знать требования к заказному письму. Предельный вес должен составлять не больше 100 граммов, размеры - от 110*220 мм до 229*324 мм. Если вложение будет небольшого веса (например, 50 грамм), то подойдет конверт обычного формата.
Если же вес или размер будет больше, стоит обратиться к специалистам отделения связи. Сотрудники помогут подобрать соответствующий конверт и подробно расскажут, как отправить заказное письмо. Доставка должна осуществляться в плотно заклеенных и правильно
К заказному письму прилагается уведомление о вручении, которое требует заполнения и крепится на обратную сторону конверта. Все требования по размерам и весу нужно соблюдать. Если они не будут соответствовать нормам, то осуществить пересылку по почте будет невозможно, письмо будет попросту возвращено отправителю. Сама процедура несложная, сразу можно понять, как быстро отправить заказное письмо. Особой сноровки для этого не требуется.
Оформление
Распространенным видом почтового отправления являются заказные письма с уведомлением. Это надежно и безопасно. Нужно обратиться в отделение связи, купить нужный конверт и марки.
Затем наступает черед приступать к его подписанию. Нужно указать полный адрес и Ф.И.О. адресата (получателя). На строках, отведенных для данных адресанта (отправителя), вписываются соответствующие реквизиты. Тщательно заклеивается конверт. Также ставится отметка о том, что письмо оформлено с уведомлением. Оно бывает нескольких видов: простое или ценное, или заказное.
Следующий этап состоит в заполнении самого уведомления. С одной стороны указываются адрес и имя адресанта, с другой - адресата. Затем сотрудники отделения связи аккуратно прикрепят уведомление к конверту так, чтобы были видны все данные. Главное - знать, как правильно отправить заказное письмо, ведь от этого будет зависеть исходный результат. Когда оно будет доставлено до указанного получателя, уведомление отправят обратно (его нужно сохранить, поскольку оно является подтверждающим документом).
Как отправить заказное письмо, чтобы оно точно нашло адресата? На отведенном месте на конверте приклеивается марка и отдается специалисту для взвешивания. После процедуры вам скажут, какую сумму следует оплатить за услуги. Обязательно нужно дождаться квитанции, так как она содержит полную информацию об отправке. Указывается вид, дата и время отправки, вес письма и имя сотрудника, адрес и Ф.И.О. получателя, штрих-код письма.
Прослеживание пути заказного письма
Если у вас возник вопрос о том, как найти отправленное заказное письмо, отметим, что сейчас легко проследить его перемещение.После оплаты услуги человек, который делал отправку, получает номер из четырнадцати цифр. Затем нужно найти сайт почты России, на нем подробно написано, как с помощью штрих-кода отследить путь вашего заказного письма. Конечно, нужно будет какое-то время подождать, пока придет уведомление. Процесс доставки можно сократить по времени, если оформить авиадоставку или отправку первого класса.
Если в процессе что-то станет непонятным, то работающие в отделении сотрудники помогут разобраться с тем, как отправить заказное письмо.